Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
20210810 正確做KPI績效考核 - Coggle Diagram
20210810 正確做KPI績效考核
KPI
是什麼？
衡量團隊與流程績效
必須是數據化(金額、數字、日期、%)，絕不能是文字
目標式
量化
管理指標
目標定義
設定目標
當年度的設定OR上年基礎*1.2
挑戰目標
設定目標*1.1~1.2
基本目標
BEP或上一年的基礎
專案目標
專案應產生的效益
延伸
真正的幫助
不做轉手工作、不是郵差、不是搜刮效益
今天度我要辦幾場活動是KPI？ NONONO ，每個活動都是一個專案，每個專案要產生什麼效益才是KPI
工作岡位有人離職，KPI要接續承接，KPI不能嶞意換
管理者有權就要有責
基本認知
工作說明書要項 (人效)
每年的目標即KPI
量化且各部門互勾稽(ex：RD要不要承擔業績？ 業務部要不要承擔業績？ 都要！ 品質、業務、行銷等 都會是KPI指標)
每個人的KPI均有10個
關鍵指標5個，75%
行政流程3個，15%
學習成長2個，10%