20210810 正確做KPI績效考核

KPI

是什麼?

衡量團隊與流程績效

必須是數據化(金額、數字、日期、%),絕不能是文字

目標定義

設定目標

挑戰目標

基本目標

專案目標

BEP或上一年的基礎

當年度的設定OR上年基礎*1.2

設定目標*1.1~1.2

專案應產生的效益

延伸

真正的幫助不做轉手工作、不是郵差、不是搜刮效益

今天度我要辦幾場活動是KPI? NONONO ,每個活動都是一個專案,每個專案要產生什麼效益才是KPI

基本認知

工作說明書要項 (人效)

每年的目標即KPI

量化且各部門互勾稽(ex:RD要不要承擔業績? 業務部要不要承擔業績? 都要! 品質、業務、行銷等 都會是KPI指標)

每個人的KPI均有10個

關鍵指標5個,75%

行政流程3個,15%

學習成長2個,10%

工作岡位有人離職,KPI要接續承接,KPI不能嶞意換

目標式量化管理指標

管理者有權就要有責