กระบวนการทางปัญญาระดับสูงที่ใช้ กระบวนการทางความคิดหลายๆ อย่างมารวมกัน เป็นความคิดที่นอกเหนือไปจากการปฏิบัติงานตามวงรอบเดิม ที่กำหนด เพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ หรือแก้ปัญหาเดิมที่มีอยู่ให้ดีขึ้น

เพื่อให้เกิดแนวทางใหม่ๆในการดำรงชีวิตและหนทางใหม่ๆในการแก้ไขปัญหาการทำงาน พัฒนาชีวิตให้เกิดความทันสมัย

3. ขั้นการค้นพบ ( Combustion) เป็นขั้นที่ค้นพบวิธีแก้ปัญหาด้วยวิจารณญาณ จิตสานึก เป็นขั้นตอนแห่งการสร้างสรรค์ของความคิด

5. ขั้นสื่อสารและเผยแพร่ผลงาน ( Communication) เป็นขั้นตอนที่จะเกิดการแลกเปลี่ยน
   ความคิดและแนวทางการคิดหรือการทางานกับผู้อื่น เพื่อให้รู้จักผลการคิดของเราและรับความ คิดเห็นที่เสนอต่อเรา

2. ขั้นหามโนมติ ( Conception) เป็นขั้นตอนที่จะทาการศึกษา สารวจ แสวงหาแนวคิดด้วย
   วิธีการต่าง ๆ หาจุดเด่นจุดด้อยของแต่ละแนวคิดเหล่านั้น

4. ทบทวนแก้ไข ( Consummation) เป็นขั้นตอนที่เป็นการทบทวน ดัดแปลง แก้ไข ความคิด ที่เกิดจากการค้นพบในขั้นตอนที่ 3 เพื่อความสมบูรณ์

1. มีความคิดริเริ่ม ( Originality ) คือ คิดในสิ่งที่แปลกใหม่ คิดในเรื่องที่ไม่เคยมีใครคิดมาก่อน ไม่ซ้ำใคร ซึ่งแตกต่างจากความคิดของคนธรรมดาทั่วไป

3. มีความคิดคล่องแคล่ว ( Fluency) คือ สามารถคิดหาคำตอบได้อย่างคล่องแคล่ว รวดเร็ว และได้คำตอบมากที่สุดในเวลาที่จำกัด หรือเป็นคนที่มีปฏิภาณไหวพริบดี

2. มีความยืดหยุ่นในการคิด ( Flexibility ) คือ มีความสามารถในการคิดหาคำตอบได้หลายทิศทาง หลายแง่มุม หรือมองสถานการณ์ทุกอย่างได้หลายมิติ ทำให้สามารถคิดหาวิธีการแก้ปัญหาได้มากกว่า 1 วิธี

4. มีความคิดละเอียดลออ ( Elaboration ) คือสามารถคิดในรายละเอียดที่เป็นปลีกย่อยได้ดี เพื่อขยายหรือตกแต่งความคิดหลัก ให้ได้ความหมายที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

เป็นการจูงใจโดยใช้สิ่งเร้าจากภายนอก
เช่น การให้ผลตอบแทน รางวัล เงินเดือน เพื่อบุคคลแสดงพฤติกรรมอย่างใดอย่างหนึ่ง

เป็นการใช้แรงจูงใจที่เกิดขึ้นในตัวบุคคลเอง เช่น
ความต้องการชื่อเสียง ความต้องการอํานาจ ซึ่งมีผลให้บุคคลแสดงพฤติกรรม เพื่อตอบสนองความต้องการนั้น

บุคคล คือ สิ่งที่มีชีวิตที่มีความต้องการ ซึ่งจะมีอิทธิพลต่อพฤติกรรม โดยเฉพาะความต้องการที่ยังไม่ถูกตอบสนองเท่านั้นที่สามารถมีอิทธิพลต่อพฤติกรรม ดังนั้นสิ่งที่ได้รับการตอบสนองแล้วจะไม่เป็นสิ่งที่จูงใจ

ความต้องการบุคคลจะถูกเรียงลําดับความสําคัญ เป็นลําดับชั้นของความต้องการพื้นฐาน ไปจนถึงความต้องการความสําเร็จ

บุคลจะก้าวสู่ความต้องการะดับต่อไปต่อเมื่อความต้องการระดับต่ำลงมาได้ถูกตอบสนองอย่างดีแล้วเท่านั้น

คือ ภาวการณ์ขาดบางสิ่งบางอย่าง อาจจะเป็นการขาดทางด้านร่างกายหรือการขาดทางด้านจิตใจก็ได้

เมื่อมนุษย์มีความขาดบางสิ่งบางอย่างตามข้อ 1 ที่กล่าวมาแล้วก็จะเกิดภาวะตึงเครียดขึ้นภายในร่างกาย ภาวะตึงเครียดนี้จะกลายเป็นแรงขับหรือตัวกำหนดทิศทาง เพื่อไปสู่เป้าหมายอันจะเป็นการลดภาวะความตึงเครียดนั้น

จะเป็นตัวกระตุ้นหรือเป็นตัวล่อให้มนุษย์แสดงพฤติกรรมตามที่คาดหวังหรือที่ต้องการ ซึ่งอาจจะมีได้หลายระดับตั้งแต่สิ่งล่อใจในเรื่องพื้นฐานคือ ปัจจัย 4 ไปจนถึงความต้องการทางใจในด้านต่างๆ

2. ส่งเสริมและเสริมสร้างสามัคคีธรรมในหมู่คณะเป็นการสร้างพลังด้วยความสามัคคี

3.สร้างขวัญและกำลังใจที่ดีในการปฏิบัติงาน แก่ผู้ปฏิบัติงานในองค์กร

1. เสริมสร้างกำลงใจในการปฏิบัติงานให้แต่ละบุคคลในองคกรค์เป็นการสร้างพลังร่วมกันของกลุ่ม

6.ทำให้เกิดความศรัทธา และความเชื่อมั่นในองค์กรที่ตนปฏิบัติงานอยู่

ผลที่เกิดขึ้นจากความแตกต่างระหว่างสถานการณ์ที่เป็นอยู่กับสถานการณ์ที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง

ความสามารถในการคิดหาทางเลือกเพื่อแก้ปัญหาให้ดีที่สุดและเหมาะสมกับตนเอง

ช่วยลดผลกระทบ ความขัดแย้งที่อาจจะเกิดขึ้นกับตนเองและสมาชิกภายในกลุ่ม

ช่วยให้ค้นหาทางเลือกและค้นหาทางออกของปัญหาได้อย่างดีที่สุด

ไม่ได้เป็นสิ่งที่จูงใจพนักงานโดยตรง แต่ถ้าขาดปัจจัยนี้หรือไม่มีปัจจัยนี้ก็จะทำให้พนักงานเกิดความไม่พอใจได

ศึกษาค้นคว้าเพิ่มเติมจากวิจัย
ทักษะการตัดสินใจเป็นทักษะสำคัญของพยาบาลวิชาชีพ
มีหลักในการประกอบการตัดสินใจ 4 ประการคือ 1) การตัดสินใจแต่ละครั้งต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบศึกษาข้อมูลให้รอบด้าน 2) การตัดสินใจเลือกวิธีที่เหมาะสมและดีที่สุดในสถานการณ์นั้นโดยคำนึงถึงผู้ป่วยเป็นสำคัญ 3) การตัดสินใจเลือกวิธีที่จะเกิดประโยชน์มากที่สุดทั้งต่อผู้ป่วยและครอบครัว 4) การตัดสินใจเลือกวิธีที่มีอันตรายต่อผู้ป่วยน้อยที่สุดการตัดสินใจในงานของพยาบาลหัวหน้าเวรที่มีประสิทธิภาพจะเพิ่มความเป็นอิสระในการตัดสินใจในการปฏิบัติการพยาบาลโดยไม่ต้องมีผู้ใดมาควบคุมรวมถึงสามารถอธิบายเหตุผลของการกระทำและรับผิดชอบต่อผลการปฏิบัติหน้าที่ของตนเองได้ (วารสารการพยาบาลและสุขภาพ, 2560)

1. ทฤษฎีการตัดสินใจแบบปทัสถาน หรือ กําหนดความ (Normative Prescriptive Decision Theory) ทฤษฎีนี้มีลักษณะ คือ การตัดสินใจขึ้นอยู่กับตัวบุคคลแต่ละคนในการที่จะใช้วิจารณญาณพิจารณา เหตุผลว่าอะไรบ้างที่น่าจะเป็นไปได้ ดังนั้นมุ่งเน้นการอธิบายตามความคิดเห็นของผู้ทําการตัดสินใจมากกว่าที่ จะเป็นการวิเคราะห์ถึงสถานการณ์ที่แท้จริงของเรื่องหรือ ปัญหานั้น ๆ

2. ทฤษฎีการตัดสินใจแบบพฤติกรรมหรือพรรณนาความ (Behavioral Descriptive Decision Theory) เป็นทฤษฎีที่มีหลักเกณฑ์แน่นอน รวมทั้งมีการนําเอาเทคนิคต่าง ๆ มาช่วยในการตัดสินใจด้วย เพื่อให้การตัดสินใจมีเหตุผลเหมาะสมโดยหลีกเลี่ยงการใช้ความรู้สึกนึกคิด หรือค่านิยมส่วนตัวของผู้ตัดสินใจ

การตกลงใจเลือกเอาทางปฏิบัติซึ่งมีอยู่หลายทางเพื่อถือเอาทางปฏิบัติทางหนึ่งซึ่งเห็นว่าดีที่สุดที่จะนำไปสู่เป้าหมาย

3. ช่วยในการเตรียมการสำหรับงานที่จะทำว่าควรมีลักษณะอย่างไรดำเนินการอย่างไร

1. ช่วยลดความเสี่ยงให้น้อยลงต่อปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากได้ทำการคัดอย่างรอบคอบเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด

1. การตัดสินใจที่ได้เตรียมการล่วงหน้าผู้บริหารสามารถใช้เวลาในการคิดใตร่ตรองได้

2. การตัดสินใจที่ไม่ได้เตรียมการล่วงหน้าในบางเหตุการณ์ผู้บริหารจะต้องตัดสินใจในทันทีทันใดดังนั้นผู้บริหารจะต้องมีความเฉลียวฉลาดไหวพริบดีมองการณ์ไกลจึงจะสามารถตัดสินใจได้เหมาะสม

บุคคลตั้งแต่สองฝ่ายขึ้นไปดำเนินการแลกเปลี่ยนข้อเสนอต่างฝ่ายตามประโยชน์หรืเสียกันแล้วต่างฝ่ายต่างพยายามลดหย่อนเงื่อนไขข้อเรียกร้องระหว่างกันเพื่อแสวงหาข้อยุติที่ทุกฝ่ายตกลงยอมรับกันได้

เป็นทางเลือกในการระงับความขัดแย้งแทนการฟ้องร้องให้ระบบการบริการสุขภาพและสาธารณสุขซึ่งเป็นสิ่งสำคัญ

1. การเจรจาที่มีการเจรจาที่มีลักษณะแบบการร่วมมือ Win-win

2.การเจรจาที่มีลักษณะ การเจรจาที่มีลักษณะการแข่งขันกัน Win-Lose

2. ทำความเข้าใจสถานภาพของแต่ละฝ่ายด้วยการรับฟังที่ดี

กระบวนการคิดที่มีเป้านำไปสู่การค้นหาความจริง และการเปลี่ยนแปลงใหม่เพื่อให้ได้สิ่งที่ดีกว่า มีความถูกต้อง เหมาะสมกับการดำเนินงานและบริบทแวดล้อม และเกิดผลดีต่อส่วนรวม

ผลการศึกษา พบว่าพยาบาลวิชาชีพมีระดับความรู้ความเข้าใจของพยาบาลวิชาชีพต่อแนวคิดวิจารณญาณในการประเมินทางการพยาบาลผู้ป่วยโรคระบบประสาทก่อนและหลังการทดลองมีความแตกต่างกัน โดยการบูรณาการแนวคิดวิจารณญาณกับการประเมินทางการพยาบาล ทำให้พยาบาลมีความรู้ความเข้าใจในการประเมินทางการพยาบาลในผู้ป่วย และยังช่วยเพิ่มการรับรู้การใช้เหตุผลในการปฏิบัติการพยาบาล เพิ่มการคิดอย่างมีเหตุผลทั้งเชิงอุปมัยและนิรมัยลดภาวะแทรกซ้อนที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ป่วยได้อย่างมีคุณภาพ

“การประสานงาน” หมายถึง การจัดให้คนในองค์กรทํางาน สัมพันธ์สอดคล้องกันโดยจะต้องตระหนักถึงความรับผิดชอบ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และมาตรฐานการปฏิบัติขององค์กรเป็นหลัก (ปวีณา จันทร์ประดิษฐ์,2563)

ลดปัญหาการขัดแย้งระหว่างเจ้าหน้าท่ีในการปฏิบัติงานร่วมกัน ความเห็นหรือ ประโยชน์

ประหยัดเงินและประหยัดเวลา การประสานงานที่ดีจะช่วยตัดปัญหา การปฏิบัติงานซ้อนกัน

มีการติดต่อสื่อสารที่ดีตลอดจนการประชุมพบปะหารือกันอยู่เสมอ

การทํางานต้องมีแผนงานที่ดี มีวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่แน่นอน

ผู้บริหารควรเห็นความสําคัญของการประสานงานและเป็นผู้มองการณ์ไกล

มีการติดต่อสื่อสารที่ดีตลอดจนการประชุมพบปะหารือกันอยู่เสมอ

ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เกิดความร่วมมือและการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและ ข้อมูลต่างๆ หรือเสนอแนวทางหรือโครงการขอรับความช่วยเหลือและสนับสนุนโครงการต่างๆ ทางด้านการ พยาบาล

มีส่วนร่วมในการจัดทาแผนยุทธศาสตร์ของโรงพยาบาลเพื่อให้แผนกลยุทธ์ของกลุ่มการพยาบาล เป็นส่วนหนึ่งของแผนยุทธศาสตร์ของโรงพยาบาล

สนับสนุนการสร้างสัมพันธภาพอันดีระหว่างบุคคลของกลุ่มการพยาบาลกับสหวิชาชีพและ ผู้ใช้บริการเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด

เป็นตัวแทนของกลุ่มการพยาบาลในการประชุมคณะกรรมการต่างๆระดับโรงพยาบาลจังหวัด หรือประเทศเพื่อให้ข้อมูล เสนอความคิดเห็น และประสานงานในประเด็นต่างๆเกี่ยวกับการพยาบาล

กระบวนการปฏิบัติในการแลกเปลี่ยนข้อมูล การคิดและการตัดสินใจร่วมกันในทีมดูแลสุขภาพ และระหว่างพยาบาลผู้ป่วยและญาติ ผ่านการรวบรวมข้อมูลผู้ป่วยและข้อมูลสุขภาพ การบันทึกและการรายงานข้อมูล โดยเป็นการสื่อสารในสถานการณ์ในโรงพยาบาล และการสื่อสารเพื่อป้องกันการร้องเรียนและการฟ้องร้อง ที่นำไปสู่คุณภาพและความปลอดภัยของผู้ป่วย

เพื่อส่งต่อข้อมูลทางการพยาบาลท่ีมีประสิทธิภาพจะทํา ให้ได้ข้อมูลท่ีเป็นประโยชน์ในการตัดสินใจ วินิจฉัยส่ัง การของพยาบาลหัวหน้าทีม ตามด้วยการมอบหมาย การดูแลผู้ป่วยให้กับสมาชิกในทีมตามบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ เป็นเครื่องมือสร้างความเข้าใจที่ ตรงกันท้ังภายในและภายนอกหน่วยงานช่วยลดความ ขัดแย้งเกิดวัฒนธรรมท่ีดีในการสื่อสาร

เพื่อส่งต่อข้อมูลทางการพยาบาลที่มีประสิทธิภาพช่วยให้พยาบาลวิชาชีพสามารถให้ข้อมูลการรักษาพยาบาลมีการประสานงานกับทีมสุขภาพทั้งในหน่วยงานและระหว่างหน่วยงานเพื่อการรายงานส่งต่อข้อมูลผู้ป่วยการรับ-ส่งเวรเพื่อนำข้อมูลไปใช้ในการวางแผนการพยาบาลได้อย่างถูกต้อง

M คือ Message ข้อมูล [เนื้อหาสาระที่ต้องการจะสื่อสารควรผ่านการปรับระดับความยากง่ายของภาษาหรือถ้อยคำที่จะใช้ให้เหมาะสม

S คือ Sender ผู้ส่งสารที่มีประสิทธิภาพและจะทำให้การสื่อสารสัมฤทธิ์ผล

แบ่งให้เวลากับงาน พอกลับบ้านแยกงานจาก ชีวิตส่วนตัว

มอบหมายงานตามความ สามารถ เปิดโอกาสตัดสินใจได้เต็มที่

ส่งเสริมความสามารถ สร้างคน สร้างโอกาสให้เรียนต่อ

รับฟังปัญหา คอยเป็นที่ปรึกษา และแก้ปัญหาเวลาติดขัด

สนับสนุนให้สร้างงาน เพิ่มความ เชี่ยวชาญสู่การเป็นวิทยากร

สร้างบรรยากาศการทำงานเหมือนเป็นบ้านที่สองของทุกคน

บริหารด้วยความจริงใจ ใช้หลักความยุติธรรม มีธรรมะในการทำงาน

พัฒนาโครงการ ตอบสนองงานตามนโยบาย นำมาประยุกต์ใช้ในหน่วยงาน

ทุ่มให้งานอย่างเต็มที่ มีท้อใจบ้าง แต่ไม่ปล่อยวาง ยังมุ่งมั่นทำงานต่อไป จากผลการศึกษานี้ ทำให้เข้าใจประสบการณ์การบริหารงานของหัวหน้าหอผู้ป่วยที่ได้รับรางวัลดีเด่น ซึ่งผู้บริหารทางการ พยาบาลสามารถใช้เป็นข้อมูลพื้นฐานในการวางแผนพัฒนาหัวหน้าหอผู้ป่วยต่อไป