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Que es el comportamiento organizacional?
habilidades interpersonales
en 1980 el comportamiento humano recibia menos atencion
y luego se centraron en ello a traves de
liderazgo
comunicacion
permiten
reclutar a miembros de alto rendimiento
conservar miebros
prometen
menos
abandono de empleo
estres en el trabajo
mas
incentivos
facil contrato
retencion de personal
Desarrollo de un modelo de CO
Se constituye de variables
procesos
grupal
liderazgo
poder
comunicacion
conflicto y negociacion
organizacional
administracion de recursos
practicas de cambio
individual
emociones
motivacion
percepcion
toma de decisiones
resultados
grupal
funcionamiento grupal
se refiere a caracteristicas de trabajo en cuanto a
cantidad
calidad
cohesion grupal
se refiere al grado de
apoyo
convalidacion
individual
actitudes
evaluaciones de
personas
eventos
objetos
desempeño de tarea
reflejo de combinacion de
eficacia
eficiencia
comportamiento de ciudadania
comportamiento discrecional que contribuye
ambiente psicologico
ambiente social
comportamiento de distanciamiento
conjunto de acciones de empleados para aislarse de organización
organizacional
supervivencia
capacidad de empresa a largo plazo para
existir
crecer
productividad
requiere de
eficiencia
eficacia
insumos
grupal
roles grupales
responsabilidades de equipo
estructura grupal
organizacional
estructura
cultura
individual
personalidad
valores
diversidad
niveles de analisis
grupal
individual
organizacional
introduccion
campo de estudio que investiga
efecto de individuos en grupos
para evaluar efectividad
conjunto comun de conocimientos
promueve eficacia por evaluacion de
grupos
estructura
individuos
esta relacionado con
estudio de actividades en una organizacion
estudio de comportamiento de integrantes
ausentismo
rotacion de personal
productividad
desempeño
lo que hacen los gerentes
gerentes
asignan recursos
dirigen actividades
toman decisiones
supervisan actividades de otros
organizacion
unidad social coordinada en forma consciente
incluye a dos o mas personas
funciona con continuidad
funciones de
gerencia
henry fayol describe las siguientes
organizar
diseñar estructura de organización
dirigir
motivar empleados
dirigir actividades
seleccionar canales de comunicacion
resolver conflictos
planear
establecer estrategia para logro de metas
integrar actividades
coordinar actividades
controlar
vigilar desempeño de organización
comparar avance con metas
hacer corrección de actividades
roles de gerencia
rol toma de decisiones
rol de emprededor
supervisan proyecto
mejoran desempeño
encargados de tomar conflictos
asignadores de recursos
humanos
financieros
fisicos
monetarios
encargados de atender conflictos
roles informativos
recabar informacion externa
comunicacion masiva
rol vigilante
transmiten informacion
rol divulgador
roles interpersonales
contratar
capacitar
motivar
disciplinar
enlace
contacto con individuos que brinden informe de actividad
enlace externo
comunicacion con area diferente
enlace interno
comunicacion de la misma area
habilidades gerenciales
habilidades humanas
entender
motivar
apoyar
comunicar
destrezas conceptuales
analizar situaciones
diagnosticar siuaciones
aptitudes tecnicas
aplicar conocimiento
aplicar experiencia
gerentes eficaces
comunicacion
procesar documentos
administracion de recursos humanos
motivar
disciplinar
manejo conflictos
capacitar
administracion tradicional
mantenimiento de 4 funciones
formacion de redes
gerentes exitosos
evaluan desempeño
importancia en habilidades diplomaticas
formacion en redes
estudio sistematico
establece que el comportamiento no es algo aleatorio
efectua pronosticos exactos
busca relacion causa y efecto
se complementa con la administracion basada en evidencias
busqueda de evidencias
aplicar informacion al objeto de estudio
siendo tema fundamental la intuicion
un tema no muy confiable por falta de informacion
disciplinas que intervienen
psicologia social
cambio de actitud
comunicacion
cambio conductual
procesos en grupo
toma de decisiones
sociologia
en grupo
poder
conflicto
comunicacion
comportamiento intergrupal
en sistema de organizacion
cambio organizacional
cultura organizacional
teoria de organizacion
psicologia
se relaciona al comportamiento
mide
explica
cambia
se relaciona de manera individual con
aprendizaje
motivacion
personalidad
capacitacion
liderazgo
estres laboral
antropologia
grupo
actitudes comparativas
analisis transcultural
valores comparativos
sistema de organizacion
ambiente organizacional
poder
cultura organizacional
retos y oportunidades
administracion de una fuerza de trabajo diversa
reconoce fuerza laboral de
mujeres y hombres
raciales y etnicos
personas con habilidades fisicas y psicologicas
personas con edades diferentes
personas con diferente orientacion sexual
respuesta ante la globalizacion
trabajo con gente de culturas
trato conjunto e igualitario
supervision de puestos de trabajo
mayores tranferencias al extranjero
administrar fuerza laboral en torno a metas
mejora del servicio al cliente
crear cultura de sensibilidad al cliente
promoviendo
cortesia
accesibilidad
amigabilidad
experiencia en satisfaccion de necesidades
respuestas ante presiones economicas
gerente enfreta
recortes de personal
perdidas
despidos
afrontamiento
mejora en habilidades interpersonales
estimulacion de cambio e innovacion
mejora de calidad
servicios innovadores
flexibilidad
lucha contra lo temporal
actualizar conocimiento
actualizar habilidades
rotacion de individuos con flujo constante
recortar operaciones
trabajo en organizaciones en red
las organizaciones que utilizan redes permiten comunicación a km
desarrollo de habilidades de direccion en red
Ayudar a los empleados a equilibrar la vida personal y el trabajo
