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La cuestión de la Ética, Imparcialidad y objetividad, Obligación de…
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Obligación de reserva
La obligación de reserva es otro principio universal del trabajo realizadopor profesionales independientes por cuenta de sus clientes.
En la consultoría interna, la situación con respecto a la obligación de
guardar el secreto puede ser complicada.
El carácter confidencial de una información puede violarse también sin tener intención de hacerlo, mediante el descuido en la manipulación de la
documentación.
la candidez al debatir cuestiones relacionadas con el trabajo en contextos sociales o la falta de precauciones al citar información confidencial en discursos y artículos públicos.
Los consultores de empresas se comprometen a no revelar ninguna información confidencial
acerca de los clientes y a no utilizar en modo alguno esta información para obtener beneficios o ventajas personales de sus empresas o de otros clientes.
A este respecto igualmente, el consultor tiene que ejercer un autocontrol.
Comisiones
El pago de una comisión no equivale siempre a un soborno. Sin embargo, algunas comisiones son un soborno o pueden percibirse como tales, si no se revelan al cliente.
En los círculos de los consultores, la posición imperante con respecto a
las comisiones es la siguiente:
— Una comisión pagada por el consultor al cliente o a alguno de sus empleados para obtener un contrato, o para que se acepten sus propuestas, es contraria a la ética.
— Una comisión aceptada por el consultor para hacer ciertas recomendaciones, que pueden estar relacionadas con una cuestión de la organización cliente.
— una comisión pagada por el consultor a una persona u organización que representa al cliente, o que actúa como intermediario de una manera
análoga.
Es imposible dar pautas universales sobre la aceptabilidad de comisiones desde el punto de vista de la ética profesional.
En algunos países, las comisiones y los descuentos constituyen un medio inevitable de obtener y de hacer negocios, con inclusión de los servicios profesionales,
Valor por el dinero
En general, la ética profesional impone a los consultores la obligación de cobrar honorarios según las normas y la práctica imperante de la profesión.
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Cobrar unos honorarios inferiores a lo normal con el propósito de eliminar a la competencia es igualmente poco profesional.
En particular si el consultor utiliza esta práctica con un nuevo cliente, a sabiendas de que tendrá pronto que reajustar los honorarios al nivel normal.
Algunas fórmulas para calcular los honorarios pueden considerarse menos adecuadas o incluso poco éticas.
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A los profesionales les preocupa la relación entre los
beneficios obtenidos por el cliente y el costo de la misión.
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