Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Giao tiếp đa văn hóa - Coggle Diagram
Giao tiếp đa văn hóa
Bản chất
Tác động ?
Mọi hoạt động giao tiếp giữa 2 ng về cơ bản là giao tiếp đa văn hóa
nhà quản lý tốt -> ng quan tâm, có trách nhiệm và đạo đức
Mỗi nền văn hóa sẽ định hình cách thức giao tiếp
Đặc điểm cơ bản của văn hóa ?
Học hỏi
Chia sẻ
Điều chỉnh thái độ
Đặc trưng của hành vi
Năng động ( ko bất biến )
Đa dạng
Lĩnh vực ?
Nhóm XH
Nhóm chủng tộc
Văn hóa quốc gia
Giới tính
Tuổi tác
Tại sao phải nghiên cứu ?
Giao lưu rộng rãi do toàn cầu hóa
Tính đa dạng ngày một cao của nhóm tại nơi làm việc
Nhu cầu ngày càng lớn của quan tâm, trách nhiệm và đạo đức ở ng làm công tác quản lý
Giao tiếp ít nhất giữa 2 ng thuộc các nền văn hóa khác nhau
Khuynh hướng văn hóa nổi trội
Quan niệm về vị trí cá nhân trong mqh nhóm
Tương quan về thời gian => Cùng lúc quan tâm nhiều vấn đề - Nhà quản lý
Tính thể diện => Tự ái, tự trọng, danh dự,...
Chia sẻ quyền hạn => Ngang bằng, Thứ bậc
Yếu tố bối cảnh => Bối cảnh chi phối mạnh - Hàm ý, ngầm hiểu và ngược lại
Cách thức ra quyết định => Từ trên xuống dưới, Bằng sự đồng thuận
Không có tính độc lập => Những chiều hướng quan sát được
Các phạm vi của khác biệt văn hóa
Ngôn ngữ => Chọn lựa từ ngữ + Sắp xếp câu cú
Phi ngôn ngữ
Tiếp xúc ánh mắt
Cười
Tiếp xúc cơ thể
Ngôn ngữ cơ thể
Cao độ giọng nói, âm lượng, tốc độ
Tiếp lời, im lặng
Các bước cần làm để hướng tới GTDVH hiệu quả
Dùng ngôn ngữ mà mọi thành viên đều hiểu
Dám nhận trách nhiệm
Chăm chú nghe khi ng khác nói
No racism
Không đánh giá ng khác qua những thứ nhỏ nhặt
Rèn luyện khả năng nhận biết khác biệt