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EVALUACIÓN DE UN PROGRAMA DE E-LEARNING - Coggle Diagram
EVALUACIÓN DE UN PROGRAMA DE E-LEARNING
Evaluación de un Programa de E-Formación
Evaluación Total
Es la que se efectúa anualmente y es la que se mide en la organización escolar, a través del rendimiento escolar.
Evaluación Inmediata: ¿Adquiriste las Competencias Propuestas?
Se va realizando a medida que el programa avanza si se van logrando los diferentes objetivos durante el transcurso del desarrollo del programa
Evaluación de la Eficacia: ¿Te valió para algo?
La eficacia debe ser entendida como la correspondencia entre los objetivos logrados por una institución o por un programa con las necesidades, expectativas y demandas sociales.
Evaluación de la Eficiencia: ¿bien gestionado?
Hace referencia a la manera como se realizaron las actividades para la entrega de los componentes y se entregaron con componentes para el logro del propósito
Definición: Evaluar el comprobar / verificar los resultados /de forma continua y sistemática)
Constituye un abanico abierto tanto para los alumnos como para los profesores, llevando a un desarrollo de las fortalezas y a cambio en las debilidades.
Qué se evalúa
Los objetivos, los contenidos, los procedimientos los recursos, la metodología, meta-evaluación,
Definición de las necesidades de formación y objetivos
El diagnóstico de necesidades se presenta como un paso ya clásico en la evaluación previa o de diagnóstico de todo programa, en especial cuando se trata de dar respuesta a necesidades muy específicas, de tipo laboral.
Proceso de planificación y diseño de la acción
Consiste en la determinación de cada uno de los elementos que constituyen el programa en cuestión, así como sus mutuas relaciones
Proceso de implantación
Se justifica por la posibilidad de tomar decisiones respecto a las posibles ajustes a realizar para que cumpla sus propósitos.
Eficacia, eficiencia y/o seguridad en los formadores
Un docente en digitalmente competente cuando puede proteger dispositivos, datos generales, huella digital, protección de identidad digital, de contenidos, entornos virtuales
Transferencia de competencias. Utilidad. Rentabilidad
Se define la rentabilidad de la educación como la utilidad o beneficio individual y colectivo, derivado de la educación de las personas
Evaluación inmediata
La calidad de un servicio se mide por la satisfacción que proporciona al usuario con sus requerimientos psicológicos y materiales
Medición del nivel de modificación del comportamiento producido en los formadores
Consiste en la asignación de valores a resultados, permitiendo que las variables de un suceso puedan medirse, ordenarse, clasificarse, encuestarse, estimarse, pudiendo obtener respuestas.
Evaluación de la Eficacia
Definición
Incluye identificar la naturaleza del problema, definir la población objeto de intervención, determinar los servicios que resolverán el problema y medir el cambio generado por nuestra acción.
Se ha conseguido los objetivos de la acción formativa, debido a la acción formativa
Son los comportamientos esperados del alumno como consecuencia de determinadas actividades docentes, comportamientos que deben ser observables y medibles
Se debe centrar en : diseño, impartición, transfer
Para que los criterios de evaluación puedan cumplir con su función es preciso disponer de puntos de referencia secuenciados que puedan ser utilizados desde el comienzo del proceso, de modo que puedan identificarse posibles dificultades de aprendizaje antes de que se acumulen retrasos importantes
Se debe responder a muchas más preguntas, todas orientadas a saber si realmente la acción formativa sacio las necesidades del formando
Es innegable el interés que despierta el hecho de saber qué han aprendido las personas que han participado en una acción formativa
Evaluación de la Rentabilidad
Es complejo de medir pero es obligatorio medirlo
La rentabilidad es el beneficio obtenido de una inversión. En concreto, se mide como la ratio de ganancias o perdidas obtenidas sobre la cantidad invertida, Normalmente se expresa en porcentaje.
Difícil establecer los criterios
Para medir la rentabilidad o comparar se establece distintas técnicas, que deben ser usadas con criterio, ya que la interpretación de resultados puede ser contradictoria.
¿Es eficaz la ación de formación?
Satisfacción, Aprendizaje, Utilidad, Aplicabilidad y Resultados
¿Es rentable la inversión?
Implica una valoración económica de los recursos invertidos en comparación a los resultados logrados.
Método para aislar efectos de la formación sobre los resultados.
Donald Kirkpatrick, desarrolló un modelo que consta de cuatro etapas: reacción, evaluación del conocimiento adquirido, aplicación de lo aprendido y medición de resultados.
Grupos de control (uno que participa en la acción y otro que no)
Análisis de tendencias
Estimaciones de los propios participantes
Esta herramienta permite conocer el comportamiento del mercado y es muy importante a la hora de definir estrategias. Gracias a ella los gestores pueden hacer predicciones la futuro, entendiendo la relevancia que va a tener para el publico un producto que vaya a lanzarse.
Estimaciones de la contribución de los factores externos
Se han expuesto distintos métodos que podrían utilizarse para estimar el efecto que puede producir una acción de formación sobre las mejoras en los resultados de la organización pero, ¿cuál de ellos elegir? La elección vendrá marcada por la precisión y fiabilidad de la medida, así como los costes que implique la recogida de información.
Otras fuentes: alta dirección, clientes, expertos, expertos externos, colaboradores
Todo director corporativo no solo debe asegurar que los procesos y procedimientos dentro de la organización se lleven a cabo bajo parámetros de eficacia y eficiencia, sino que debe construir y llevar a cabo acciones, estrategias y políticas que estén basadas en modelos sencillos y claros que deben ser compartidos con todos los miembros de la organización.
Calculo de la rentabilidad (ROI)
El cálculo de la rentabilidad no es exacta, ya que es muy difícil, por no decir imposible, aislar totalmente los efectos de la formación del resto de factores que pueden contribuir a una mejora en el trabajo
Durate la planificación
Durante la fase de planificación y elaboración de los presupuestos, comparando los costes previstos con los ingresos que se esperan obtener como consecuencia de la acción formativa.
Finalizada la acción
Una vez finalizada la acción, en la que se comparan los costes reales con los ingresos reales que se han producido.
Elección de un indicador. Relevante
Los indicadores o parámetros deberán permitir comprobar cuantitativa y cualitativamente la indicencia de la formación, así como su evolución a los largo del tiempo. Por tanto, los indicadores elegidos deberán ser relevantes, fiables, aceptados y que su obtención tenga un coste moderado
Coste Moderado. Fiable. Aceptable
Estos parámetros, al igual que todos los indicadores, han de responder a un cierto número de exigencias: fiables, aceptable, pertinentes respecto a los objetivos y de costes moderados.
Número Reducido
Esto se debe a que siempre se busca mejorar la rentabildiad de la empresa y, en consecuencia, la productividad. Es decir tratar de hacer más con menos, que es producir más con lo que se tiene o producir lo mismo con menores gastos. En ambos casos el objetivo es reducir costos.
Multitemporales
Los estudios multitemporales son análisis de tipo espacial realizados mediante la comparación de las coberturas interpretadas en imágenes de satélite, fotografías aéreas o mapas de una misma zona para diferentes periodos de tiempo.
Indicadores Duros y blandos
Indicadores duros: Fáciles de medir, traducir, obtener y fiables para la dirección; Indicadores blandos: Difíciles de medir, convertir en valores monetarios, no están disponibles en las organizaciones y menos creíbles para la dirección
Convertir resultados en valor económico. Indicador de Medida
Establecer su valor actual
Este paso no presenta ningún problema con medidas del tipo de producción, calidad, tiempo y/o coste, ya que casi todas las organizaciones las tienen registradas y llevan incluso un histórico de las mismas.
Pero es difícil establecer el valor de muchos de los indicadores denominados "blandos", por lo que previamente a su utilización habrá que establecer el valor actual de la medida.
Establecer su valor unitario
Por ejemplo, coste de la devolución de un producto, aumento de los ingresos por la reducción de un 1% en el absentismo del personal, etc.
Establecer el nivel de media objetivos
Esto es, la variación que se estima se producirá en el resultado a alcanzar finalizada la acción de formación o que se ha producido, si la acción ya se ha realizado. Por ejemplo, número de productos devueltos, porcentaje que se desea disminuir el absentismo, etc.
Calcular el importe total (en tiempo o acciones)
El valor anual será el representado por las variaciones que se hayan alcanzado en los resultados durante un año.
Indicadores de Rentabilidad
Los indicadores miden la efectividad de la administración de tu empresa dando cuenta del control de costes y gastos para luego convertirlo en utilidades y/o ganancias
RCI (relaciona costes/ingresos)=ingresos producidos/costes (ideal mayor que 1)
Con la información recogida en el paso de calcular el importe total, se puede calcular la rentabilidad que se prevé alcanzar o se ha alcanzado, en función de si se está calculando en la fase de planificación o una vez llevada a cabo la acción formativa
ROI (ingresos-costes) costes ideal mayor de 0
El retorno de inversión es el valor económico generado como resultado de la implementación de diferentes acciones.
Tiempo de amortización: costes /ingresos por mes
La amortización es la distribución metodológica del costo actualizado del activo intangible entre sus años de vida estimados
Evaluación de la eficiencia
Los responsables del proceso, se deberán fijar en los siguientes aspectos: impartición, sistemas de control, planificación de la formación
Mide la gestión óptima del proceso
Para medir el desempeño de una empresa o unidad ya sea en calidad, productividad, costo, seguridad, etc., necesitamos tener indicadores.
Medir el diseño de la acción, la impartición y la acción
Plantea un modelo holístico de evaluación de la formación desde diferentes modalidades de formación a la hora de plantearnos realizar un plan integral de evaluación en la formación.
Evaluación de los costes
Facilita: toma de decisiones y hacer análisis de rentabilidad
Puede tener un impacto positivo como ahorros de costes de la formación y de la gestión, aumento de la productividad de los procesos, alcanzar ámbito ampliado de mercado, incrementar el número de estudiantes, o aumentar la eficacia de los programas de formación y la consecución de los objetivos fijados.
Planificar: recogida sistemática, ver indicadores y estimaciones
El coste muy alto de planificación y de producción de los cursos, puesto que se necesita decenas o incluso centenares de horas para producir una sola hora de curso
Indicadores habituales: costes/hora, coste/asistencia, coste/hora/asistente
Los indicadores que se identifican para ser utilizados en la evaluación del impacto de los sistemas e-learning y en particular los LMS se basan en trabajos anteriores así como en el propio análisis y experiencia de los autores.
Externalizar partes de la acción
Se conoce generalmente por su denominación en inglés es outsourcing, esto se refiere a la entrega de actividades propias de esta a otra empresa especializada en el tema.
Optimizar recursos
Uno de los beneficios que tiene la externalización, es la liberación de carga de trabajo, a las planas gerenciales y ejecutivas, debido a que estas se pueden unir a las actividades internas