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Producto - Coggle Diagram
Producto
Niveles de los Productos y Servicios
EL VALOR FUNDAMENTAL
nivel más básico
¿qué está adquiriendo realmente el comprador?
es importante definir los beneficios principales
los clientes con sus expectativas adquieren más que un producto
PRODUCTO REAL
En el segundo nivel
convertir el beneficio principal en un producto real
se desarrolla
diseño
calidad
envase
PRODUCTO AUMENTADO
crear un producto que ofrezca servicios y beneficios adicionales al cliente
Clasificaciones de productos y servicios
Productos de consumo
productos de conveniencia
el cliente suele adquirir con FRECUENCIA
productos de compra
los clientes comparan CUIDADOSAMENTE en términos de
conveniencia
calidad
precio
estilo
productos de especialidad
poseen características o identificación de MARCA ÚNICOS
Los productos no buscados
productos de consumo que el consumidor NO CONOCE
Productos industriales
se adquieren para:
procesamiento posterior
utilizarse en la realización de un negocio
pueden ser:
materiales y refacciones
bienes de capital
Suministros y servicios
¿Qué es un producto en marketing?
producto:
CUALQUIER COSA que se puede ofrecer a un mercado para su
atención
satisfacen una necesidad
ADQUISICIÓN
USO O CONUSUMO
puede ser
tangible
iPhone
Caffé Mocha de Starbucks
puros
ningún servicio acompaña al producto
intangible
servicios
viajes
inversiones
puros
la oferta consiste principalmente en un servicio