Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Тех отдел, Причины не выезда, Компания занимается, Разработка, Путь…

- - - - Поиск поставщика по критериям
        Срок поставки
        Стоимость
        
        Передает инфу менеджеору
        
        Согласование с клиентом
        
        Да
        
        Менеджер запрашивает создание номенклатуры в 1С на складе
        
        Создается заявка на закупку
        
        1 more item...
        
        Нет
  - - - Производится разработка
        
        Обратная связь
- - - - Система статусов
        
        У статуса обработки заявки есть срок
        
        Заявка просрочена
        
        . Заявка подсвечивается, происходит автоматическое информирование Руководителя Сервисно-монтажной службы и менеджера
      - Автоматическое распределение заявок
- - - - Просроченный статус виден у инженера и у менеджера для обоюдной ответственности
    - - При превышении лимита срока ЗТС сигнализирует и попадает в статус просроченный. Данный ЗТС появляется в просроченных у исполнителя и у его руководителя
        
        Руководитель на ежедневной основе производит контроль просроченных ЗТС
- - - - Отправка ТЗ поставщику
        
        Поставщик не разрабатывает
        
        Поставщик требует План закупок
        
        Дорого
        
        Долгий срок поставки
        
        Индивидуальная разработка своими силами
        
        Поставщик отдает заказ в реализацию
- - - - Подбирает запчасть
      - Менеджер
        
        Дает обратную связь клиенту , передает заявку на выезд
        
        Рук. Сервисно-монтажной службы
        
        Распределяет монтажника
        
        Монтажник принимает заявку
        
        Выполняет работу
        
        Отчет
        
        Проверка инженера
        
        3 more items...
        
        Рук. службы не распределяет заявку
        
        Менеджер не даёт обратную связь клиенту
      - Инженер может долго подбирать запчасть