🚩กระบวนการบริหารและบริหารการพยาบาล
นางสาวปวีณา แสงมุกข์ เลขที่ 73
✅การวางแผน (Planning)
กระบวนการคิดวิเคราะห์เพื่อพิจารณาวัตถุประสงค์ที่ต้องการ โดยมีการคาดคะเนปัญหาต่าง ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นและทำการพัฒนาหาวิธีการแก้ไขเอาไว้ล่วงหน้า
ความสำคัญ
- เป็นการลดความไม่แน่นอนและปัญหาความยุ่งยากซับซ้อนที่จะเกิดในอนาคต
- ทำให้เกิดการยอมรับแนวคิดใหม่ๆ เข้ามาในองค์การ
- ทำให้การดำเนินการขององค์การบรรลุถึงเป้าหมายที่ปรารถนา
- เป็นการลดความสูญเปล่าของหน่วยงานที่ซ้ำซ้อน
- ทำให้เกิดความแจ่มชัดในการดำเนินงาน
ประโยชน์
- บรรลุจุดมุ่งหมาย
- ประหยัด
- ลดความไม่แน่นอน
- เป็นเกณฑ์ในการควบคุม
- การส่งเสริมให้เกิดนวัตกรรมและการสร้างสรรค์
- พัฒนาแรงจูงใจ
- พัฒนาการแข่งขัน
- ทำให้เกิดการประสานงานที่ดีกว่า
ข้อจำกัด
- การขาดข้อมูลที่เชื่อถือได้
- การวางแผนเป็นกระบวนการมองไปข้างหน้า
- การวางแผนเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลาและสิ้นค่าเปลืองใช้จ่าย
- การดำเนินการภายในองค์การที่เข็มงวดเกินไป
- การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง
- ประสิทธิภาพในการวางแผนอาจมีข้อจากัดมาจากปัจจัยภายนอกที่ไม่สามารถควบคุมได้
ลักษณะของแผนที่ดี
- แผนควรจะมีลักษณะชี้เฉพาะมาก
- แผนควรจะจำแนกความแตกต่าง
- แผนควรจะมีการเชื่อมโยงอย่างเป็นเหตุผลและสามารถนำไปปฏิบัติได้
- แผนจะต้องมีลักษณะยืดหยุ่นและสามารถปรับพัฒนาได้
- แผนจะต้องได้รับการยอมรับจากกระบวนการที่เกี่ยวข้อง
ประเภท
จำแนกตามระดับการจัดการ
จำแนกตามระยะเวลา
การวางแผนกลยุทธ์
การวางแผนบริหาร
ระยะยาว 5 ปีขึ้นไป
ระยะปานกลาง ระหว่าง 3 ถึง 5 ปี
ระยะสั้น ระหว่าง 1 ถึง 3 ปี
✅การจัดองค์การ ( Organizing )
ประโยชน์
- ทำให้ประหยัดและคุ้มค่า
- ทำให้องค์การสามารถพัฒนา
- ทำให้สมาชิกเกิดการร่วมแรงร่วมใจกันทำงาน
- ทำให้งานทุกอย่างในองค์การดำเนินการสำเร็จด้วยดี
- ทำให้การบริหารงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
- ทำให้สมาชิกในองค์การมีขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติงาน
การสร้างสัมพันธภาพระหว่างอำนาจหน้าที่การงาน บุคคลและทรัพยากรการบริหารอื่นๆ ให้สามารถดำเนินการได้เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์
ประเภทขององค์การ
องค์การแบบปฐม
องค์การที่มีรูปแบบ
สมาชิกมีความรู้จักสนิทสนมคุ้นเคยการติดต่อสัมพันธ์ระหว่างบุคคลส่วนตัว
องค์การไร้รูปแบบ
องค์การแบบมัธยม
สมาชิกมีความสัมพันธ์กันอย่างมีเหตุผลจากบทบาทและหน้าที่ที่กำหนดขึ้นภายในองค์การ
องค์ประกอบ
- การแบ่งงาน
- ช่วงการควบคุม
- การแบ่งระดับชั้นสายการบังคับบัญชา
- เอกภาพในการบริหารงาน
ข้อดี
ข้อเสีย
ส่งเสริมขวัญ และกำลังใจในการทำงานของสมาชิก
เป็นทางออกที่บำบัดความไม่พอใจ
ทำให้งานบางอย่างดำเนินไปอย่างรวดเร็ว และประหยัด
ขาดความสามัคคี
มีความแข็งแกร่งจนทำให้เสียระเบียบแบบแผน
การรวมตัวเป็นการต่อต้านองค์การที่มีรูปแบบ
✅การติดต่อสื่อสาร (Communication)
✅การประสานงาน (Coordinating)
ประเภทของการติดต่อสื่อสาร
1. การติดต่อสื่อสารแบบพิธีการ
2. การติดต่อสื่อสารแบบไม่เป็นทางการ
เป็นการนำเอานโยบาย ผ่านไปตามลำดับขั้นไปยังผู้ปฏิบัติงาน
เป็นการแจ้งนโยบายทั่วไปขององค์การแก่ผู้ปฏิบัติ
เป็นการนำกลับมายังผู้บังคับบัญชาหรือหัวหน้าหน่วยงาน
ทิศทางการติดต่อสื่อสาร
ทิศทางเดียว
สองทาง
อาจเกิดจากการตีความหมายของคำสั่งผิด
ช่วยให้เกิดความเข้าใจ
วิธีการติดต่อสื่อสาร
- ด้วยลายลักษณ์อักษร
- ตามสายการบังคับบัญชา
- ตามแนวระนาบ
- ด้วยวาจา
- ด้วยอิเลคโทรนิค
- ลักษณะเถาองุ่น
การจัดระเบียบวิธีการทำงาน เพื่อให้งานและเจ้าหน้าที่ ต่างๆ ร่วมมือปฏิบัติเป็นน้ำหนึ่งอันเดียวกัน ไม่ทำงานซ้ำซ้อนกัน
วิธีการประสานงาน
ภายในองค์การ
ระหว่างองค์การ
ประโยชน์
ช่วยให้งานบรรลุเป้าหมายโดยราบรื่นและรวดเร็ว
ช่วยให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพ
ช่วยประหยัดเงิน
ช่วยให้มีการปฏิบัติงานเป็นหมู่คณะ
ช่วยเสริมสร้างขวัญในการทำงาน
ช่วยลดอันตรายในการทำงาน
ช่วยประหยัดเวลา
ช่วยป้องกันการทำงานซ้ำซ้อนกัน
ช่วยให้ทุกคนทุกฝ่ายมีความเข้าใจซาบซึ้งถึงนโยบาย
ช่วยลดข้อขัดแย้ง
ช่วยสร้างความเข้าใจอันดี
ช่วยให้เกิดความคิดใหม่ๆ
✅การติดตามประเมินผล (Evaluating)
✅การควบคุมงาน ( Controlling )
ความสำคัญ
เครื่องมือ
ผลสำเร็จของงานที่จะต้องทำได้ตามที่ได้คาดการเอาไว้ การควบคุม จะเป็นเครื่องมือที่ใช้ให้เห็นสิ่งที่เป็นไปตามต่างๆเพื่อให้ผู้บริหารได้ทราบตลอดเวลา
การใช้งบประมาณ
การใช้แผนผัง
การใช้เจ้าหน้าที่
เทคนิคในการควบคุม
PERT
Gantt chart
ประโยชน์
รักษาคุณภาพงานให้ตรงตามที่กำหนด
ช่วยให้ผู้บริหารสามารถใช้วิธีมอบหมายงานได้มากขึ้น
ช่วยในการป้องกันมิให้ทรัพยากรขององค์การสูญเสีย
สามารถวัดประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานได้
การควบคุมช่วยให้ผลงานมีมาตรฐาน
เป็นเครื่องมือให้ผู้บริหารระดับสูง
มีการติดตามและการวางมาตรการ
✅การอำนวยการ(Directing)
กระบวนการ
รวบรวมข้อมูลไว้เป็นหลักฐาน
วิเคราะห์และประเมินผลข้อมูลที่รวบรวมไว้แต่ละบุคคล
กำหนดวัตถุประสงค์และมาตรฐานการประเมินให้แน่นอน
เครื่องมือที่ใช้ในการประเมินผล
- บันทึกข้อมูลที่สังเกตได้จากพฤติกรรม
- แบบสอบถาม
- การบันทึกข้อมูลที่สังเกต
- มาตรประเมินค่า
หลักการประเมิน
2.ตรวจสอบความก้าวหน้าของงาน
- ใช้หลักการเหตุผลมากกว่าอารมณ์
- ประเมินด้วยความซื่อสัตย์
- ชี้แจง บันทึกผลการประเมินให้ผู้ถูกประเมินทราบ
การสั่งงาน
การวินิจฉัยสั่งการ
การจูงใจ
มนุษย์สัมพันธ์
การมอบอำนาจหน้าที่
การนิเทศงาน
ใช้สามัญสำนึก ความรู้สึกในใจหรือสัญชาตญาณ
ใช้ความรู้ ความชำนาญ ไม่มีหลักเกณฑ์
ใช้เหตุผลไตร่ตรอง มีหลักฐานยืนยัน