🚩กระบวนการบริหารและบริหารการพยาบาล main
นางสาวปวีณา แสงมุกข์ เลขที่ 73

การวางแผน (Planning)

กระบวนการคิดวิเคราะห์เพื่อพิจารณาวัตถุประสงค์ที่ต้องการ โดยมีการคาดคะเนปัญหาต่าง ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นและทำการพัฒนาหาวิธีการแก้ไขเอาไว้ล่วงหน้า

ความสำคัญ

  1. เป็นการลดความไม่แน่นอนและปัญหาความยุ่งยากซับซ้อนที่จะเกิดในอนาคต
  1. ทำให้เกิดการยอมรับแนวคิดใหม่ๆ เข้ามาในองค์การ
  1. ทำให้การดำเนินการขององค์การบรรลุถึงเป้าหมายที่ปรารถนา
  1. เป็นการลดความสูญเปล่าของหน่วยงานที่ซ้ำซ้อน
  1. ทำให้เกิดความแจ่มชัดในการดำเนินงาน

ประโยชน์

  1. บรรลุจุดมุ่งหมาย
  1. ประหยัด
  1. ลดความไม่แน่นอน
  1. เป็นเกณฑ์ในการควบคุม
  1. การส่งเสริมให้เกิดนวัตกรรมและการสร้างสรรค์
  1. พัฒนาแรงจูงใจ
  1. พัฒนาการแข่งขัน
  1. ทำให้เกิดการประสานงานที่ดีกว่า

ข้อจำกัด

  1. การขาดข้อมูลที่เชื่อถือได้
  1. การวางแผนเป็นกระบวนการมองไปข้างหน้า
  1. การวางแผนเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลาและสิ้นค่าเปลืองใช้จ่าย
  1. การดำเนินการภายในองค์การที่เข็มงวดเกินไป
  1. การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง
  1. ประสิทธิภาพในการวางแผนอาจมีข้อจากัดมาจากปัจจัยภายนอกที่ไม่สามารถควบคุมได้

ลักษณะของแผนที่ดี

  1. แผนควรจะมีลักษณะชี้เฉพาะมาก
  1. แผนควรจะจำแนกความแตกต่าง
  1. แผนควรจะมีการเชื่อมโยงอย่างเป็นเหตุผลและสามารถนำไปปฏิบัติได้
  1. แผนจะต้องมีลักษณะยืดหยุ่นและสามารถปรับพัฒนาได้
  1. แผนจะต้องได้รับการยอมรับจากกระบวนการที่เกี่ยวข้อง

ประเภท

จำแนกตามระดับการจัดการ

จำแนกตามระยะเวลา

การวางแผนกลยุทธ์

การวางแผนบริหาร

ระยะยาว 5 ปีขึ้นไป

ระยะปานกลาง ระหว่าง 3 ถึง 5 ปี

ระยะสั้น ระหว่าง 1 ถึง 3 ปี

การจัดองค์การ ( Organizing )

ประโยชน์

  1. ทำให้ประหยัดและคุ้มค่า
  1. ทำให้องค์การสามารถพัฒนา
  1. ทำให้สมาชิกเกิดการร่วมแรงร่วมใจกันทำงาน
  1. ทำให้งานทุกอย่างในองค์การดำเนินการสำเร็จด้วยดี
  1. ทำให้การบริหารงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
  1. ทำให้สมาชิกในองค์การมีขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติงาน

การสร้างสัมพันธภาพระหว่างอำนาจหน้าที่การงาน บุคคลและทรัพยากรการบริหารอื่นๆ ให้สามารถดำเนินการได้เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์

ประเภทขององค์การ

องค์การแบบปฐม

องค์การที่มีรูปแบบ

สมาชิกมีความรู้จักสนิทสนมคุ้นเคยการติดต่อสัมพันธ์ระหว่างบุคคลส่วนตัว

องค์การไร้รูปแบบ

องค์การแบบมัธยม

สมาชิกมีความสัมพันธ์กันอย่างมีเหตุผลจากบทบาทและหน้าที่ที่กำหนดขึ้นภายในองค์การ

องค์ประกอบ

  1. การแบ่งงาน
  1. ช่วงการควบคุม
  1. การแบ่งระดับชั้นสายการบังคับบัญชา
  1. เอกภาพในการบริหารงาน

ข้อดี

ข้อเสีย

ส่งเสริมขวัญ และกำลังใจในการทำงานของสมาชิก

เป็นทางออกที่บำบัดความไม่พอใจ

ทำให้งานบางอย่างดำเนินไปอย่างรวดเร็ว และประหยัด

ขาดความสามัคคี

มีความแข็งแกร่งจนทำให้เสียระเบียบแบบแผน

การรวมตัวเป็นการต่อต้านองค์การที่มีรูปแบบ

การติดต่อสื่อสาร (Communication)

การประสานงาน (Coordinating)

ประเภทของการติดต่อสื่อสาร

1. การติดต่อสื่อสารแบบพิธีการ

2. การติดต่อสื่อสารแบบไม่เป็นทางการ

เป็นการนำเอานโยบาย ผ่านไปตามลำดับขั้นไปยังผู้ปฏิบัติงาน

เป็นการแจ้งนโยบายทั่วไปขององค์การแก่ผู้ปฏิบัติ

เป็นการนำกลับมายังผู้บังคับบัญชาหรือหัวหน้าหน่วยงาน

ทิศทางการติดต่อสื่อสาร

ทิศทางเดียว

สองทาง

อาจเกิดจากการตีความหมายของคำสั่งผิด

ช่วยให้เกิดความเข้าใจ

วิธีการติดต่อสื่อสาร

  1. ด้วยลายลักษณ์อักษร
  1. ตามสายการบังคับบัญชา
  1. ตามแนวระนาบ
  1. ด้วยวาจา
  1. ด้วยอิเลคโทรนิค
  1. ลักษณะเถาองุ่น

การจัดระเบียบวิธีการทำงาน เพื่อให้งานและเจ้าหน้าที่ ต่างๆ ร่วมมือปฏิบัติเป็นน้ำหนึ่งอันเดียวกัน ไม่ทำงานซ้ำซ้อนกัน

วิธีการประสานงาน

ภายในองค์การ

ระหว่างองค์การ

ประโยชน์

ช่วยให้งานบรรลุเป้าหมายโดยราบรื่นและรวดเร็ว

ช่วยให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพ

ช่วยประหยัดเงิน

ช่วยให้มีการปฏิบัติงานเป็นหมู่คณะ

ช่วยเสริมสร้างขวัญในการทำงาน

ช่วยลดอันตรายในการทำงาน

ช่วยประหยัดเวลา

ช่วยป้องกันการทำงานซ้ำซ้อนกัน

ช่วยให้ทุกคนทุกฝ่ายมีความเข้าใจซาบซึ้งถึงนโยบาย

ช่วยลดข้อขัดแย้ง

ช่วยสร้างความเข้าใจอันดี

ช่วยให้เกิดความคิดใหม่ๆ

การติดตามประเมินผล (Evaluating)

การควบคุมงาน ( Controlling )

ความสำคัญ

เครื่องมือ

ผลสำเร็จของงานที่จะต้องทำได้ตามที่ได้คาดการเอาไว้ การควบคุม จะเป็นเครื่องมือที่ใช้ให้เห็นสิ่งที่เป็นไปตามต่างๆเพื่อให้ผู้บริหารได้ทราบตลอดเวลา

การใช้งบประมาณ

การใช้แผนผัง

การใช้เจ้าหน้าที่

เทคนิคในการควบคุม

PERT unnamed

Gantt chart download

ประโยชน์

รักษาคุณภาพงานให้ตรงตามที่กำหนด

ช่วยให้ผู้บริหารสามารถใช้วิธีมอบหมายงานได้มากขึ้น

ช่วยในการป้องกันมิให้ทรัพยากรขององค์การสูญเสีย

สามารถวัดประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานได้

การควบคุมช่วยให้ผลงานมีมาตรฐาน

เป็นเครื่องมือให้ผู้บริหารระดับสูง

มีการติดตามและการวางมาตรการ

การอำนวยการ(Directing)

กระบวนการ

รวบรวมข้อมูลไว้เป็นหลักฐาน

วิเคราะห์และประเมินผลข้อมูลที่รวบรวมไว้แต่ละบุคคล

กำหนดวัตถุประสงค์และมาตรฐานการประเมินให้แน่นอน

เครื่องมือที่ใช้ในการประเมินผล

  1. บันทึกข้อมูลที่สังเกตได้จากพฤติกรรม
  1. แบบสอบถาม
  1. การบันทึกข้อมูลที่สังเกต
  1. มาตรประเมินค่า

หลักการประเมิน

2.ตรวจสอบความก้าวหน้าของงาน

  1. ใช้หลักการเหตุผลมากกว่าอารมณ์
  1. ประเมินด้วยความซื่อสัตย์
  1. ชี้แจง บันทึกผลการประเมินให้ผู้ถูกประเมินทราบ

การสั่งงาน

การวินิจฉัยสั่งการ

การจูงใจ

มนุษย์สัมพันธ์

การมอบอำนาจหน้าที่

การนิเทศงาน

ใช้สามัญสำนึก ความรู้สึกในใจหรือสัญชาตญาณ

ใช้ความรู้ ความชำนาญ ไม่มีหลักเกณฑ์

ใช้เหตุผลไตร่ตรอง มีหลักฐานยืนยัน