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Gestión por Procesos - Coggle Diagram
Gestión por Procesos
¿Qué es un Proceso?
Secuencia de Actividades
Permite Mejorar
Un Producto o Servicio
¿Para qué sirve?
Permite Mejorar
Satisfacción del Cliente
Satisfacción del Personal
Criterios del Personal
Cumplimiento de Objetivos
Características
Los procesos se organizan en torno a un objetivo
Si cumplen
Propósito Claro
Identificar el Proceso
Descompone en Tareas
Tiempo
Recursos
Procedimiento a Seguir
2.Seleccionar el Proceso
Elaborar Plan Piloto
Pedir ideas a los trabajadores
Establecer un Director
3.Desarrollar el Proceso
Establecer
Misión, Visión
Reuniones de Personal
Valores
Objetivos
1.Definir el Mapa de Porceso
Identificar los tipos de procesos
Verficar la relación entre dptos.
4.Poner en Práctica
Se debe:
Dirigir
Controlar
Planificar
Actuar
