Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

заявка на коуч сессию, ВОРОНКА ПРОДАЖ, чекин, не пришедшие/регистрация на…

- - - - проводим квал звонок по скрипту
        
        записываем на коуч - сессию к ангелу, согласовываем дату и время с клиентом и с графиком ангела, проводим инструктаж клиента как будет проходить коуч - сессия и что нужно для для коуч - сессии
        
        перед коуч - сессией клиенту приходит два напоминание на ватсап
        первое - за день о том, что он записан на коуч - сессию дата и время и инструктаж и просьбой подтвердить, что будет на коуч - сессии
        второе - в день коуч - сессии за час перед коуч - сессией приходит еще одно напоминание с датой и временим п просьбой подтвердить, что будет на коуч - сессии
        
        в программе на лидоруба появляется задача связаться с клиентом
        
        лидоруб сообщает ангелу об отмене коуч - сессии и связывается с клиентом, выясняет причину отказа.
        
        Если нужно просто перенести дату и время, переносит согласно графику ангела запись.
        
        Если отказ не по причине переноса выясняет истинную причину и при отказе в любом случает клиента от к - сессии
        
        1 more item...
        
        коуч - сессия
        
        Выставлен счет на оплату.
        Если через кредит, то автоматически нужно чтобы отправлялась памятка как все правильно заполнить и отправить. Менеджер - ангел ставит себе задачу контролировать поступление оплаты от клиента
        
        оплата не пришла и клиент не выходит на связь
        
        1 more item...
        
        оплата пришла. Передаем клиента куратору.
        И в процессе прохождения курса ангел делает касание с клиентом, для прогрева к вторичной продаже.
        
        не закрыл клиента на курс
        
        отложил покупку на определенный срок, взял время подумать
        
        1 more item...
        
        отказался от покупки совсем
        
        1 more item...
        
        отправляем кейс с материалом по потребности клиента для дальнейшего прогрева и ставим задачу позвонить клиенту через 3 недели, отправленный материал используем как инфоповод для звонка, пробуем еще раз закрыть на коуч - сессию клиента
        
        если получается провести квал звонок и закрыть на коуч - сессию
        
        настраиваем рассылки для это клиента, приглашения на вебинары, онлайн эфиры, полезный материал, предлагаем трипвайер, не менее 5 писем на одного клиента. Также можно настроить миграцию лидов (письмо> соц. сеть>мессенджер> заявка в битрикс)
      - проводим квал звонок по скрипту, но инструктируем, что перед коуч - сессией обязательно посмотреть вебинар и сделать практику иначе не допустят до коуч - сессии