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A história do design sócio-técnico: reflexões sobre seus sucessos,…

- - - - Conjunto de Valores
      - Pessoas que defendem a teoria
      - Organizações que praticam
      - Papel na implementação de sistemas
    - - conjunto de princípios humanísticos que visa aumentar o conhecimento humano e aprimorar a prática em situações de trabalho.
- - - - não vai rolar se...
        
        as partes envolvidas forem hostis entre si, desinteressadas em desenvolver estratégias e relutantes ou incapazes de cooperar.
      - Qualquer situação de trabalho na qual o inovador e o destinatário querem usar uma abordagem democrática.
  - - - Identificam os problemas
      - Definem estratégias para a solução desses problemas
      - Busca a solução coletivamente (caráter político e emancipador)
    - - Resolver problemas específicos e produzir resultados/conclusões
      - Construir conhecimentos relevantes sobre o problema de estudo
    - - Não há Sujeitos
      - Há colaboradores e parceiros
    - - As tentativas de mudar a prática industrial deveriam incluir pesquisa e terapia
        
        Os pioneiros decidiram que a pesquisa deveria
        
        Aumentar o conhecimento
        
        Abordagem sociotécnica
        
        a tecnologia não pode ser fator de controle quando novos sistemas de trabalho forem implementados
        
        Monitorada para garantir
        
        USO EFICIENTE DA TECNOLOGIA
        
        QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
        
        Objetivo
        
        Fatores técnicos e humanos devem ter o mesmo peso no processo de design
        
        1 more item...
        
        Componente Democrático
        
        As pessoas que usavam os novos sistemas decidiam os critérios de QUALIDADE NECESSÁRIA
        
        Melhorar a situação de trabalho
    - - Década de 1960
        
        Uso de boas práticas para
        
        Desenvolver teorias comportamentais
        
        Testar a validade das teorias em situações do mundo real
        
        Sempre usou o modelo sociotécnico democrático
        
        O foco é a introdução de novos sistemas computacionais
      - Década de 1970
        
        Projetos focados em ajudar pessoal administrativo de baixo escalão
        
        Empresas manufatureiras, hospitais, bancos e empresas do setor de serviços
        
        Motivos pelos quais elas se interessaram pela abordagem sociotécnica
        
        Estavam introduzindo novos sistemas de computador
        
        Admitiam que a introdução de novas tecnologias exigiria alguma reorganização do trabalho
        
        Sistemas desenvolvidos internamente: Os projetistas com mentalidade democrática envolviam os usuários no processo.
        
        Evitava falhas do sistema
        
        Evitava problemas de relações industriais
      - Década 1980
        
        Digital Equipment Corporation começou a investigar as possibilidades de uso de sistemas especialistas e suas primeiras aplicações foram em fábricas e escritórios de vendas.
    - - até a década de 1950- pensamento taylorista... isso permaneceu bem depois em vários outros países
        
        Tecnologia determinista: Linha de montagem móvel
        
        Movimentos repetitivos e ditados pelo ritmo da esteira móvel
      - 1970
        
        Princípios sociotécnicos aplicados aos sistemas de escritório
    - - Objetivo
        
        aproximar as ciências psicológicas e sociais de uma forma que beneficiasse a sociedade.
- - - - empregos razoavelmente exigentes;
      - oportunidade de aprender;
      - uma área de tomada de decisão;
      - suporte social;
      - a oportunidade de relacionar o trabalho à vida social; e
      - um trabalho que leva a um futuro desejável.