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Cap. 2 Gestión orientada al mercado, ALDRIN LIMA VIDAL - Coggle Diagram
Cap. 2 Gestión orientada al mercado
Impacto en la globalización
El marketing global fue adoptado por muchas empresas internacionales, esto es la globalización y todo el sector comercial se vio afectado
La globalización ya no se limita a empresas, sino a todas las compañías de cualquier nivel, en este aspecto las empresas se concentraron en una visión de desarrollo de marca a nivel global que pudieran atraer un máximo de personas sobre una base global.
Mercados en línea
Las empresas estan experimentando compra y venta de productos por mercados electrónicos
Un mercado electrónico puede definirse como un sistema de información interorganizacional que permite a los compradores y proveedores intercambiar información sobre precios y productos
Tipología de los entornos internacionales
:
La fuerza local como los clientes, gustos hábitos de compra locales, gobiernos y agencias regulatorias, las cuales crean una fuerte necesidad de respuesta y adaptación local
Las fuerzas globales, tales como las economías de escala, demandas de clientes, uniformidad de competencia y productos mundiales que son poderosos incentivos para la integración y estandarización global
El entorno multinacional, por el contrario, las fuerzas impulsan la adaptación nacional son fuertes y las fuerzas de la integración global son débiles.
El entorno internacional tranquilo ambas fuerzas son débiles, sin embargo, a relación costo beneficio entre la economía de producción y costos son variables
El entorno transnacional existe grandes presiones a favor de la estandarización, pero las fuerzas locales se encuentran presentes.
Beneficios de la globalización
:
El beneficio mas importante es la posibilidad de generar economías de escala
Las economías de escala se concentran en muchas áreas en negocios como ser investigación y desarrollo
En la logística los desarrollos de productos son estandarizados
En las ventas y distribución es particular el embalaje y la comunicación
La velocidad de comercialización, estan mejor planificadas y se organizan de mejor manera alrededor del mundo
La ventaja de crear un único nombre de marca alrededor del mundo y una identidad de marca para la compañía a nivel global
Desventajas de la globalización del marketing
:
Posible efecto negativo, es la centralización que puede acelerar la velocidad de la mayor parte de los lanzamientos de productos sobre bases mundiales, pero también puede retrasar otras decisiones de marketing
La insensibilidad a las condiciones del mercado local que se refleja en una menor respuesta de adaptación.
No se perciben muy bien los problemas o costumbres locales, entonces de cierta forma estamos alejados del mercado local que se comercializa
Es el peligro de desarrollar productos que no estan en sintonía con las necesidades del consumidor
Existe el riesgo que los consumidores no queden satisfechos con productos estándares
No siempre se señala se relaciona el riesgo de gestión, una cartera de marcas constituida por una mayoría de marcas globales es más vulnerable
Nueva complejidad del mercado global
:
Los mercados se vuelven interdependientes y complejos de administrar no solo porque el cliente esta mas conectado, informado y discierne mas que antes, sino también por el creciente poder de los nuevos actores.
El desarrollo del internet en la economía global esta dando forma de dos tipos de mercado, por una parte, los tradicionales globales y por otro los mercados electrónicos globales
Las fuerzas de mercado de los mercados electrónicos provienen de la oferta de la demanda de servicios generados por participantes del merado global en tanto los mercados tradicionales como en los electrónicos
Competidores directos y sustitutos
:
Los competidores directos son participantes clave del mercado y la actitud a adaptarse a la competencia es central en cualquier formulación estratégica ya que servirá al definir la ventaja competitiva
El objetivo es exponer una estrategia basada en una evaluación realista de lo que interviene y determinar medios apropiados para alcanzar los objetivos definidos
La orientación de los competidores incluye todas las actividades involucradas en adquirir y diseminar información acerca de los competidores en el mercado de referencia
La autonomía de la empresa depende de la estructura competitiva del sector y la importancia de valor percibido del producto para los clientes
Los mercados saturados la agresividad de la competencia tiene a incrementarse y un objetivo es contrarrestar las acciones rivales
Niveles de orientación al mercado
:
pasa cuando los participantes clave del mercado estan activos, la empresa debe estar completamente alineada al mercado y debe integrar las cuatro orientaciones en sus negocios
La empresa debe estar totalmente orientada al mercado y debe integrar las cuatro orientaciones en su practica de negocio, en muchos mercados, se debe configurar para su mejor adaptación
En algunos casos las empresas tratan directamente a los consumidores de esta forma se saltan los distribuidores, y son mas participativos en el mercado
:Orientación al mercado y desempeño de los negocios.
:
los clientes satisfechos son en general mas exclusivos y leales, mas receptivos a las innovaciones de la empresa proveedora, mas dispuestos a comunicar su satisfacción a través de la comunicación informal boca a boca
las compañías han desarrollado un sistema de monitoreo de los competidores estan mejor informados de las fortalezas y debilidades de sus competidores y sus acciones y capacidades
las compañías han establecido una sociedad con sus distribuidores, son capaces de reducir sustancialmente los costos de transacción y mejorar la cooperación de distribuidores
las compañías trabajan cerca de los influidores y expertos estan bien posicionados para el desarrollo de conceptos innovadores para sus clientes potenciales
ALDRIN LIMA VIDAL