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CAP 6 ANÁLISIS DE LA SEGMENTACION DEL MERCADO, ALDRIN LIMA VIDAL - Coggle…
CAP 6 ANÁLISIS DE LA SEGMENTACION DEL MERCADO
Pasos del proceso de segmentación estratégica
:
• Análisis de segmentación: producto en distintos grupos de compradores potenciales con mismas expectativas o requisitos
• Elección del mercado: particular segmentos a los que se apuntara dada la ambición estratégica de la empresa y sus capacidades.
• Posicionamiento de mercado: decisión sobre como quiere la empresa que las mentes de los clientes potenciales perciban
• Programación de marketing: dirigida a cada segmento objetivo, implica el desarrollo y despliegue de programas específicos de marketing para alcanzar posicionamiento.
Análisis de macrosegmentación.
:
No se puede satisfacer todos los clientes con un único producto o servicio.
Los distintos consumidores tienen deseos e intereses variador, que son resultados de diversas practicas de compra y diferencias básicas de las necesidades de los clientes.
Para las empresas es importante el marketing masivo al marketing estratégico focalizado, donde la atención esta puesta en un grupo particular de clientes.
La segmentación define en que negocio se encuentra la empresa, guía el desarrollo de la estrategia y determina las capacidades que se necesitan en las unidades de negocio.
:
Cambios en las fronteras de mercado
:
La extensión de nuevos grupos de clientes a través de un proceso de adopción y difusión
La extensión de nuevas funciones a través de un proceso de sistematización y de la creación de productos para abastecer una combinación de funciones
Extensión de nuevas tecnologías a través de un proceso de sustitución tecnológica
Conceptualización del mercado de referencia
El objetivo es definir el mercado de referencia desde la perspectiva del comprador y no desde el punto del productor
Clientes
En la macrosegmentacion solo las características amplias del cliente se conservan
En el caso de los bienes de consumo se necesita un criterio mas detallado, el grupo se puede definir por la edad, beneficios buscados, estilo de vida, el comportamiento de compra.
Tecnologías
Describen las maneras alternativas en que puede desempeñarse una función para un cliente
La dimensión tecnológica es dinámica, en el sentido de que una tecnología puede desplazar a otra a través del tiempo.
Definiciones de las fronteras del mercado
:
• Un mercado producto se define como un grupo especifico de clientes, que buscan una función especifica de funciones basado en una sola tecnología
• En mercado solución se puede definir por el desempeño de determinadas funciones en grupos de clientes dados, pero incluye todas las tecnologías sustitutivas para desempeñar funciones
• Una industria se basa en una sola tecnología, pero cubre varios negocios, varias funciones o varios grupos de clientes.
Análisis de pertinencia
:
el analista puede comenzar con la lista mas larga de variables de segmentación para evitar pasar por alto criterios significativos
solo aquellas variables con un impacto realmente significativo serán aisladas
compactar variables juntas que estan correlacionadas puede reducir el número de variables
algunas celdas son generalmente combinaciones inviables de variables de segmentación y por lo tanto deben ser eliminadas
algunos segmentos se pueden reagrupar si las diferencias entre ellos no son realmente significativas o el tamaño es muy pequeño
Limitaciones de la segmentación descriptiva
:
La segmentación sociodemográfica es un análisis ex post del tipo de personas que constituyen segmentos específicos
La atención esta puesta en la descripción de las características de los segmentos mas que en aprender que hace esos segmentos se desarrollen
El decreciente valor productivo de la segmentación sociodemográfica en los países industrializados ya que cada ves mas diferentes personas adoptan el mismo comportamiento de consumo
Segmentación por beneficios
:
La atención esta puesta no tanto en las diferencias entre los perfiles sociodemográficos de los compradores sino en las diferencias entre los sistemas de valores
El valor del beneficio buscado en la compra de un determinado producto es el factor motivacional critico a identificar
El objetivo de esto es buscar explicar las diferencias que se dan en las preferencias y no simplemente dar las descripciones ex post del comportamiento de compra
ALDRIN LIMA VIDAL