การทบทวนปฏิบัติงานเป็นกำแพงการปฏิบัติงานบวนการที่ดำเนินการไปอย่างต่อเนื่องผ่านการเก็บรวบรวมเอกสารและสาระสนเทศต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานของพนักงาน ผลลัพธ์ที่องค์กรคาดหวัง มาตรฐานการปฏิบัติงาน และการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน นอกจากนั้นการทบทวนผลการปฏิบัติงานยังเป็นการตรวจสอบความก้าวหน้าของความสำเร็จผลลัพธ์การปฏิบัติงาน ผ่านการประเมินผลการปฏิบัติงานที่ดี และการนำผลลัพธ์ที่ได้จากการทบทวนไปจัดทำเป็นข้อเสนอแนะและให้ ไปใช้เป็นข้อมูลย้อนกลับแก่พนักงานเป็นแนวทางในการปรับปรุงผลการปฏิบัติงานในอนาคต เป็นต้น โดยทั่วไปการทบทวนผลการปฏิบัติงานจะดำเนินการปีละครั้ง อย่างไรก็ตามบางองค์กรอาจดำเนินการทุกๆครึ่งปีหรือรายไตรมาส ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริบทและความพร้อมของแต่ละองค์กร การทบทวนผลการปฏิบัติงานเป็นกระบวนสองแนวทาง (Two-Ways Process) ระหว่างผู้ทบทวนหรือผู้บังคับบัญชา (Reviewer) กับผู้ถูกทบทวนหรือพนักงาน (Reviewee) การทบทวนบางระบบใช้วิธีผู้ประเมินที่มาจากหลายแห่ง เช่น การประเมินแบบ 360 องศา