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CLASE CRM - Coggle Diagram

- - - - Poco cooperativo, todo lo suele hacer solo
        
        Da ordenes con base a que el trabajo se cumpla
    - - Involucra a toda su tripulación
        
        Consulta a todos si el tiempo no es fáctor
    - - Estilo monárquico
        
        Autoridad ilimitada
- - - - Internas
        
        Experiencia
        
        Prejuicios
        
        Ego
        
        Rango
        
        Emociones
        
        Edad
        
        Idiomas
        
        Género
        
        Estrés
        
        Habilidad para escuchar
      - Externas
        
        Temperatura
        
        Ruido
    - - Tono 30%
      - Expresión Corporal 60%
      - Palabras 10%
    - - Establezca su opinión francamente
      - Ofrezca alternativas
      - Manifieste su inconformidad
      - Establezca el acuso recibido
        
        (COLACIONE)
      - Nombre o posición
- - - - Todo dentro un ambiente
        
        Hardware - Liveware
        
        Adaptación de la máquina al hombre
        
        Adaptación del hombre a la máquina
        
        Liveware - Enviroment
        
        Temperatura
        
        Radiación
        
        Humedad
        
        Temas políticos y económicos.
        
        Liveware - Software
        
        Regulaciones Nacionales
        
        Políticas operacionales de la compañía
        
        Regulaciones internacionales
        
        Manuales
        
        Listas de chequeo
        
        Mapas
        
        Liveware - Liveware
        
        CRM - LOS
        
        Aproximación sistématica
        
        Formación para el trabajo individual
- - - - Estándares de Operaciones
        
        Listas de Chequeo
        
        Minimizamos Riesgos
        
        Potenciamos recursos de eficacia
        
        Aumentamos la producción
        
        Mejoramos el clima organizacional
        
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      - Sistemas de gestión
        
        Modelo FORDEC
      - Conciencia Situacional
        
        Alinear nuestra percepción con la realidad
- - - - RAC 4
        
        8 Horas de vuelo diarias
        
        Buen descanso
    - - SPA
    - - Frustración
        
        Salud mental
    - - CRM