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COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR FINAL - Coggle Diagram
COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR FINAL
Tipos de Consumidores
Consumidores industriales
Consumidores Institucionales
Roles del Consumidor
Decisor
Iniciador
Influenciador
Usuario
Comprador
Estudio del comportamiento del consumidor
Factores Sociales
Estatus
Familia
Roles
Factores Personales
Estilo de vida
Circunstancias Económicas
Ocupación
Personalidad
Edad y fase del ciclo de vida
Factores Culturales
Subcultura
La clase social
Nivel cultural
Factores Psicológicos
Aprendizaje
Percepción
Motivación
Convicciones y Actitudes
Proceso de decisión de compra
Evaluación de alternativas
Toma de Decisión
Búsqueda de información
Evaluación Postcompra
Reconocimiento del problema
Las necesidades del consumidor
Necesidades de estima
Necesidades Sociales
Necesidades de autorrealización
Necesidades Fisiológicas
Necesidades de seguridad
Dimensiones del comportamiento del consumidor
¿Cómo se compra?
¿Cuándo se compra?
¿Por qué se compra?
¿Dónde se compra?
¿Quién compra los productos?
¿Cuánto se compra?
¿Qué productos se compran?
¿Cómo lo utiliza ?