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Medición de procesos, UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS-ESPE
SEDE…
Medición de procesos
Es tener un objetivo, saber para qué estamos midiendo y qué queremos lograr con la medición.
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Definiciones
Seguimiento o Monitoreo: Actividad destinada a conocer el estado de un sistema, proceso o actividad.
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Capacidad: Aptitud de una organización, sistema o proceso para realizar un producto que cumple los requisitos para ese producto.
Eficacia: Extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.
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UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS-ESPE
SEDE LATACUNGA
NOMBRE: ERIKA LUZDARI CADENA MUSO
MATERIA: PROCESOS
DOCENTE: SERGIO HOMERO VACA FONSECA
TEMA: MEDICIÓN DE PROCESOS