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Intervenciones en procesos humanos (1ra Parte) - Coggle Diagram
Intervenciones en procesos humanos (1ra Parte)
Tipos de Intervenciones en DO
Intervenciones clásicas
Intervenciones en procesos humanos
Dirigidas al personal de la empresa
Dirigida a su procesos de interacción, como comunicación
Soluciones de problemas, liderazgo y dinámica de grupo
Intervenciones Tecno Estructurales
Orientadas hacia la tecnología
Orientada hacia la estructura de la organización
Orientada hacia el diseño de la organización
Intervenciones en administración de recursos humanos
Relacionada con el personal de la empresa
Sistemas de recompensas y la planeación y desarrollo de carrera
Intervenciones estratégicas y del medio
Estas dirigidas hacia estrategias general de la organización
Elecciones de intervenciones
Para realizar una intervención tiene que hacerse las siguientes preguntas
¿La intervención que habrá de utilizarse va dirigida a producir resultados?
¿En qué condiciones se pueden esperar resultados positivos?
¿Cómo pueden implantarse las intervenciones?
Intervenciones en Procesos Humanos
Grupos ''T'' (training group)
Seleccionar grupos e identificar su comportamiento de un individuo y como afecta esto a los demás integrantes
Objetivo, es proporcionar a los empelados una conciencia de su conducta y la forma en que otros lo perciben
Los resultados específicos es uqe se logren una mayor capacidad de empatía
Consultoría de procesos (process consultion)
Consiste en un asesor externo ayude a su cliente, por lo general un administrador
Los consultores tiene la obligación de lograr que su cliente se percate de lo que sucede a su alrededor
áreas de actividad en las que se recurre a la consultoría de procesos
Comunicación
En toda organización la comunicación es fundamental y se manifiesta en diferentes niveles de su estructura
Funciones y papeles de los miembros del grupo
Fase 1.
Identidad
Control, poder e influencia
Necesidad individuales y metas del grupo
Aceptación e intimidad
Fase 2
iniciamos; fijar metas o plantear el problema
Búsqueda de opiniones
Presentación de opiniones
Búsqueda de información
Solución de problemas y toma de decisiones en grupo
Defi nir en forma correcta el problema al que se enfrenta el grupo.
Organizar una “lluvia de ideas” para proponer alternativas de solución.
Evaluar las ventajas y desventajas de las soluciones propuestas, etapa previa a cualquier acción.
Auditoria y liderazgo
Se encarga de que todos los integrantes de la empresa lleguen a tener una autoridad para poder sobresalir
Competencia y cooperación entre grupos
Intervenciones de la tercera parte
Se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o mas miembros de una mismo organización
operativa
Se logra el acuerdo entre los grupos para trabajar directamente en la mejora de las relaciones mutuas
Cada grupo enumera por escrito sus percepciones sobre el otro grupo y el propósito
Formas de equipos (team building)
puede aplicarse dentro de grupod o en un nivel intergrupal cuando las actividades son independientes
Desarrollo intragrupal
Es aplicable en casos de independencia, consiste en mejorar las actividades de coordinación de los integrantes dle equipo
desarrollo intergrupal
pretende modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre si
Un enfoque innovador; equipos de trabajo autodirigidos (ETA) yb equipos de alto desempeño (<EAD
)
Tienen su antecendente inmediato en el concepto de circulos de calidad
Beneficios de los ETa
Contar con personal altamente comprometido con la empresa.
• Responder con mayor efi cacia a las expectativas fi nancieras de los inversionistas.
• El líder, como profesional en la administración, cumple la importante misión de propiciar el
desarrollo de sus colaboradores.
• Cuando el ETA afi rma su sentido de identidad, incrementa su productividad.
• El líder se asume como enlace entre la dirección y el ETA, lo cual implica la existencia de un
claro nexo entre esos dos niveles que facilita la obtención de los resultados deseados.
• Se convierten en agentes de cambio organizacional
