Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Módulo de Formación y Gestión del Conocimiento - Coggle Diagram
Módulo de Formación y Gestión del Conocimiento
Unidad 1. La sociedad de la información, la sociedad del conocimiento y la economía del conocimiento.
Con el surgimiento de Internet, la economía de la información fue modificando las relaciones entre los individuos y entre los países, presentándose de esta manera diversos efectos en las relaciones económicas, lo que ha generado lo que se conoce como la economía de la actualidad.
Los cambios creados por una economía global y basada en conocimientos, la inversión y el uso de TIC, generalmente entendida como hardware y software de computadoras y equipo de telecomunicaciones, se han convertido en un factor explicativo de los avances de la productividad, del comercio internacional y del crecimiento económico en los países industrializados.
Los estudios para países industrializados indican que el incremento de la productividad y producción en la segunda mitad de los noventa, se deben en gran parte a la adopción de las TIC.
Las TIC son una herramienta que ayuda a los diferentes sectores de la economía a funcionar con mayor eficacia y eficiencia, elementos que incrementan la productividad.
Las grandes bancos están sometiendo el campo a la ciudad. Se han creado urbes inmensas; ha aumentado enormemente la población de las ciudades en comparación con la del campo, substrayendo una gran parte de la población de la tranquila vida rural.
Turbulencia: El primer acercamiento al concepto de turbulencia en la literatura sobre dirección de empresas lo realizaron Emery y Trist (1965), al indicar que la turbulencia es una propiedad del entorno, que se caracteriza por la presencia de una inestabilidad o tasa de cambio subyacente; y además porque los recursos y restricciones cambian constantemente, obligando a las empresas a reaccionar.
Complejidad: Se estudia el número y heterogeneidad de los componentes del entorno y su impacto en el sector.
Cambio estratégico: Se documentan las modificaciones o realineaciones en alternativas estratégicas, direcciones y métodos de desarrollo utilizados por las empresas al enfrentar la turbulencia.
Incertidumbre: Se evalúa si en el sector hay falta de información completa sobre los factores del entorno, que dificulta a los tomadores de decisiones predecir el impacto de sus acciones.
Súper competitividad: Conjunto de factores del entorno que afectan principalmente a las empresas que se sitúan en una misma industria o un mismo sector económico.
Unidad 2. Las metodologías de investigación mas utilizadas en gestión del conocimiento y de los intangibles.
Las metodologías de diseño: El diseño de investigación se define como los métodos y técnicas elegidos por un investigador para combinarlos de una manera razonablemente lógica para que el problema de la investigación sea manejado de manera eficiente.
La observación científica: es el proceso más básico y fundamental de una investigación. Consiste en el examen directo de una realidad (una cosa, una conducta, etc.) tal y como se presenta de manera espontánea y tomar datos y analizarla. Para observar necesitamos tener criterios de estudio a los que llamaremos categorías, para intentar comprender y para poder describir lo que estamos viendo.
La medición: consiste en describir con números alguna cualidad o cantidad del objeto o conducta observados: estas magnitudes numéricas deben ser comparables con otras fuentes de información.
En la experimentación: el investigador interviene sobre el objeto de estudio realizando modificaciones o creando condiciones para conocer su naturaleza.
Aprendizaje organizacional: Las organizaciones necesitan cambiar y aprender constantemente. Hace referencia a diferentes tipos de aprendizaje.
El capital intelectual: Desarrollo de los medios intangibles como fuente para disfrutar de una ventaja competitiva sostenible. Clasificación de los medios intangibles.
La empresa creadora del conocimiento: Cómo se crea y se expande el conocimiento en las organizaciones.
Gestión por competencias: Desarrollo de las competencias necesarias en la organización.
Unidad 3. La dirección estratégica del conocimiento
La dirección estratégica se perfila actualmente como un amplio campo de investigación, en el que la diversidad de cuestiones abordadas en el análisis y la convivencia de distintos enfoques, se erigen como notas dominantes.
La teoría de los recursos y las capacidades analiza las habilidades que poseen las organizaciones para adquirir y desarrollar recursos y capacidades en su interior.
Esta perspectiva se fundamenta en una concepción de la organización como depósito de conocimiento, capaz de generarlo y aplicarlo. Se considera como una extensión de la teoría de los recursos y capacidades, en la que el conocimiento es valorado como el recurso más valioso que puede poseer la organización.
Esta perspectiva se basa en que el aprendizaje incremental entendido como aquel que se va construyendo con base en otro, como el radical que se considera así al conocimiento nuevo, puede mejorar la supervivencia y prospectiva de las organizaciones.
Unidad 4. El impacto de las nuevas tecnologías de la información y las telecomunicaciones en las estructuras organizativas.
La “N-Form” o empresa en forma de red: Está concebida para gestionar una amplia variedad de negocios (servicios), que comparten entre sí múltiples interrelaciones tangibles e intangibles.
La estructura organizacional hipertexto es la consecuencia de una estructura organizacional en la red basada en el conocimiento y el aprendizaje organizacional, capaz de crear nuevas formas de relación e interactuar electrónicamente a través de redes, internamente (con y entre los miembros) y externamente (con su entorno).
La virtualización es un fenómeno que empieza a afectar a las compañías de economía tradicional y está motivada por toda una serie de factores, como la progresiva externalización de determinados procesos productivos que antaño se asumían, el empleo de las nuevas tecnologías para la comunicación de la empresa con sus clientes , proveedores y empleados, así como la apertura de nuevas sedes en el exterior que obligan a descentralizar la toma de decisiones y a veces incluso el núcleo duro de la organización.
Las empresas cuentan por lo menos con cinco mecanismos para la creación y administración de nuevo conocimiento: i) proyectos de investigación y desarrollo; ii) desarrollo de patentes; iii) sistemas de gestión de la calidad (SGC); iv) normas ISO 9000; y, v) sistemas de calidad total.
Unidad 5. La gestión de la información.
Implantar sistemas para conservar, organizar y recuperar cualquier tipo de información interna, de carácter técnico, informes de inteligencia competitiva o cualquier otro tipo de información para lo cual utiliza el formato y los niveles adecuados de acceso según el usuario.
Garantizar el acceso a la información externa bien en formato electrónico o no, incluyendo el acceso a la Web, o en cualquier otro soporte.
Mantener un sistema de especialistas sobre información actualizada en cuanto a las limitaciones, legislación y condiciones del uso y explotación de la información por lo que se refiere a propiedad intelectual y legislación sobre la protección de datos.
Desarrollar sistemas modernos y flexibles de diseminación selectiva de la información.
Crear y mantener sistemas de comunicación para que la información fluya con rapidez y eficacia entre los miembros de la organización, por ejemplo, mediante la creación de una Intranet.
Evaluar de forma continua el sistema de información para mantener los niveles de calidad esperados, y para eliminar aquellos recursos de información subutilizados.
Estos activos intangibles incluyen todos aquellos conocimientos tácitos y explícitos que generan dicho valor económico.
Las competencias esenciales son los conocimientos que permiten acceder a las oportunidades de futuro desarrollando mercados con productos que tengan valor para los clientes.
Las capacidades o competencias esenciales, que en terminología de Andriessen, representan a un conjunto coordinado de activos intangibles que constituyen las raíces de las ventajas competitivas sostenibles de la empresa.
Capital Intelectual, lo relacionan con el conjunto de aportaciones no materiales, que en la era de la información se entienden como el principal activo de las empresas del tercer milenio