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SECTOR FINANCIERO: ASPECTOS ESPECÍFICOS Y ENTORNO, LIZIANE MONTEIRO RAMOS …

- - - - Product-out
        
        Lanzamiento productos
      - Marketing-in
        
        Necesidades cliente
      - Micromarketing
      - MarketROIng
        
        Retorno de inversión
- - - - Banca Minorista
        
        Banca Comercial
      - Banca de Inversiòn
        
        Banca de Negocios
  - - - IP - IC
    - - Mercado de Valores
    - - Margen Financiero
      - Comisiones
        
        Comercialización productos inversión
        
        Comercialización seguros
        
        Prestación Servicios
      - Acuerdo Basilea II
        
        Gestión de Riesgo
        
        Calificación inerna
        
        Solvencia
        
        Protección
        
        Rentabilidad ajustada al Riesgo
  - - - Seguros y fondos de pensiones
      - Corredores de bolsa, bancos y fondos de inversión
      - Toman depósitos
  - - - 64 Bancos
      - 89 sucursales crédito extranjeras
      - Sociedad anónima
      - Elevada participación extranjera
    - - 45 entidades
      - 29.440 millones de euros
      - Fusiones
    - - 65 cooperativas
      - Atención preferencial a los socios
  - - - Banco Central de Reserva (BCRP)
      - Banco de la Nación
      - Banca Comercial y de ahorros
    - - Cajas Municipales de ahorro y crédito
      - EDPYME
      - Instituciones Financieras
      - Caja Municipal Crédito Popular
      - Cajas rurales y municipales
      - Leasing
      - Factoring
      - Afianzamiento y garantía
      - Servicios fiduciarios o cooperativos
    - - Ministerio Economía y Finanzas
      - Banco Central Reserva de Perú
      - Superintendencia Banca y Seguros y AFP's
        
        Autorizar
        
        Fiscalizar
        
        Aprobar y modificar
      - Superintendencia Mercado Valores
      - Indecopi
      - ASPEC
    - - Amenaza nuevos participantes
      - Amenaza productos sustitutivos
      - Poder negociación proveedores
      - Rivalidad entre competidores
        
        Economía de escala
        
        Tecnología de punta
        
        Productos variados innovadores
        
        Amplia red distribución
        
        Campañas publicitarias masivas
        
        Datos clientes y acceso info
        
        Acceso fondos financiamiento
        
        Fuerte posicionamiento
      - Poder negociación consumidores
- - - - Protección datos clientes
    - - Normas y restricciones legales
    - - Normas solvencia
      - Importantes inversiones
    - - Relación bidireccional
      - Oferentes - demandantes
  - - - Personal diferente
      - Diferentes niveles de calidad
      - Servicio único
      - Requisitos mínimos
    - - Interacción 2 personas
      - Acuerdo
    - - Confianza
      - Seguridad
      - Compromiso
  - - - Electrónicos o Automáticos
        
        Propios
        
        Compartidos
      - Propios, cortos y de venta directa
  - - - Negociación
        
        Volumen contratado
        
        Tipo de cliente
    - - Activo
      - Pasivo