LA NATURALEZA DEL CAMBIO PLANEADO
Para el cambio de actividades
- Palabras corteses en lugar de ásperas replicas
- Sonrisas en lugar de miradas inexpresivas
- Entusiasmo en lugar de languidez
- Reacción en lugar de indiferencia
- Comprensión en lugar de mente cerrada
- Afabilidad en lugar de frialdad.
- Atención en lugar de “dejar pasar”.
- Paciencia en lugar de irritación
- Sinceridad, no simulación
- Consideración en lugar de mortificación.
- Recordar a las personas en lugar de olvidarlas.
Cambio planeado
- Para resolver problemas actuales.
- Para aprender de la experiencia y adaptarse a los cambios
- Para impulsar futuros cambios.
Modelo de cambio de Kurt Lewin
modificación de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.
Comportamiento
Las que ayudan a que se efectúe el cambio (fuerzas impulsoras)
las que impiden que el cambio se produzca (fuerzas restrictivas)
estado “cuasi estacionario”
Descongelamiento
Cambio o movimiento
Recongelamiento
Esta fase implica reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento.
Consiste en desplazarse hacia un nuevo nivel dentro de la organizaron con respecto a los patrones de comportamiento
La organización en un nuevo estado de equilibrio, en el cual con frecuencia necesita a el apoyo de mecanismo como la cultura, las normas, las políticas y la estructura organización.
Además, Lewin sostiene que estas tres fases se pueden lograr si:
- Se determina el problema.
- Se identifica su situación actual.
- Se identifica la meta por alcanzar.
- Se identifican las fuerzas positivas y negativas que inciden sobre él.
- Se desarrolla una estrategia para lograr el cambio a partir de la
situación actual dirigiéndolo hacia la meta.
Variantes del modelo de cambio de Kurt Lewin
Consultora W. J. Reddin y Asociados y su programa para la organización fl exibletext
“programa para la organización flexible”
Descongelamiento
Reingeniería
Aseguramiento
Modelo de Ralph Kilmann
- Iniciar el programa
- Diagnosticar el problema
- Programar las rutas que se llevarán a cabo
- Evidenciar las rutas indicadas en la fase anterior
- Evaluar los resultados obtenidos
Modelo de Planeación
Modelo Burke-Litwin
El cambio de primer orden implica evolutivo y de adaptación en el cual se cambian las características de la organización aunque su naturaleza en al misma
El cambio de segundo orden implica un cambio revolucionario y alterna en
forma significativa a la organización.
Trata de definir las etapas del cambio planeado.
El modelo pone énfasis en desarrollar una meticulosa labor de planeación
del proceso de cambio que permita asegurar, en lo posible, el éxito del programa.
Modelo de investigación-acción
Pone énfasis en la recopilación de datos y el diagnóstico antes de la acción, planeación e implantación,
Herramienta primordial
las ciencias de la conducta,