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CAPITULO 1
EL SECTOR FINANCIERO: ASPECTOS ESPECIFICOS Y ENTORNO
INTRODUCCIÓN
Marketing Financiero
Satisfacer necesidades de inversión y ahorro
Es un marketing de servicios
CARACTERISTICAS DEL SISTEMA FINANCIERO
Conjunto de instituciones, medios y mercados, prioriza el ahorro
Banca Minorista
Ofrece servicios consultivos para adquirir servicios financieros
LA ESPECIFICIDAD DEL MARKETING FINANCIERO
Perspectiva General
El mercado presenta productos y servicios diferenciadores
Punto de vista de la oferta
Fuerte regulación, ausencia de proteccion, confidencialidad, barreras de entrada, alto riesgo, mantenimiento de las relaciones
Punto de vista de la demanada
Nivel de bancalización
Incremento de la cultura financiera
Rápida aceptación de la innovación
Derivada del tipo de servicio
Inseparabilidad vendedor
Intagibilidad
Heterogeneidad
Derivada distribución del servicio ofrecido
Instrumentos que permiten un acercamiento de los servicios a los usuarios
Derivada del precio del servicio ofrecido
Tipo de interés, comisiones y cobro de otros servicios
Derivada del tipo de comunicación
Posición de la entidad con respecto a la oferta que tiene en el interior de los individuos del mercado
El NEGOCIO BANCARIO TRADICIONAL
Facilitar conexión entre oferentes y demandantes
Desintermediación Bancaria
Mercados financieros ganan peso
Solvencia Financiera
Capacidad de hacer frente a sus deudas a CP
El NUEVO NEGOCIO BANCARIO
Comoditización
La oferta no difiere de una entidad financiera
Marketing Bancario
Recrea confianza, genera productos, introduce financiación
Segmentación Bancaria
Diferenciar entidades por ventajas competitivas
El caso español
La banca
La caja de ahorros
Cooperativas de crédito
El caso peruano
BCRP Y SBS
MERCADO FINANCIERO PERUANO
Poder negociación proveedores
Poder de negociación del cliente
Amenaza de nuevos participantes
Amenaza productos sustitutivos
Rivalidad entre competidores
ALEX RODRIGO QUIROGA BUSTAMANTE
