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Liderança e Gestão de Conflitos, Cap. 18 apresenta a perspectiva de que a…

- - - - Cap. 15 - Flick tenta conter a raiva de Alex após a descoberta de alteração contratual
      - Cap. 25 - Flick pede para Barril segurar os animos de Mauro para não atrasar ainda mais o projeto
    - - Cap.16 - Flick barganha o adiantamento da entrega do TKS-90 em detrimento de ganhar dois meses a mais para entregar o projeto para a Telecon
      - Cap.19 - Flick negocia com Arlindo a saída do estagiário apenas no final do projeto e assim libera ele para a Telefon
      - Cap. 21 - Flick negocia com Arlindo manter uma parte da equipe em suporte em troca de um aumento no pagamento e a assinatura do aceite final
      - Cap. 25 Flick negocia com Barril que ele assuma alguns custos em troca de mais garantia
    - - Cap. 13 - Uso do time como um todo para montar a EAP e não ter problemas futuros com escopo/cliente
      - Cap.20 - Flick negocia com Arlindo a solução do problema com recursos da Telecon
    - - Cap. 14 - Flick evita contar ao cliente e a Panfilho o prazo maior para executar o projeto
      - Cap. 18 - Flick foge da situação de dar bronca em Adhemar
    - - Cap. 6 evidencia o uso de poder para convencer os gestores a liberar os recursos
      - Cap. 19 - Flick deixa claro para Alex que se ele desautoriza-se novamente ele em frente a equipe seria eliminado do projeto
      - Cap. 25 - Flick impõe que os times que estava brigando parem com as brigas e foquem na entrega do projeto.
  - - - Cap. 2 evidencia a distanciamento de experiências com dois profissionais de dois setores distintos
      - Cap.13 - Flick negocia um espaço para acomodar o time dentro da Telecon e evitar problemas futuros
    - - Cap. 3 - Evidencia a busca e o entendimento do objetivo do projeto
      - Cap. 11 - Flick busca entender melhor os objetivos do projeto Telecon e descobre que não existe plano de custo
    - - No cap. 2 evidencia-se a falta de comunicação
      - Cap. 14 Flick não repassa o contrato revisado e Alex discute com o time da Telecon com a info errada
      - Cap. 20 - A Hi Bross configura um modulo errado por pedido de alguém e gera um grande problema
    - - Cap. 2 evidencia a falta de comprometimento ao ninguém aparecer na reunião de Flick.
      - Cap. 11 - Falta de comprometimento do Panfilho em ajudar Flick
    - - Cap. 13 - Evidenciou-se a confusão de papeis e responsabilidades entre Flick e Alex
      - Cap. 15 - Conflitos sobre quem faria o que e em quanto tempo
      - Cap. 15 - Definição de uma matriz de papeis e responsabilidades
    - - Cap. 7 - Flick passa status do projeto sem as informações e é questionado, não observando a qualidade de sua entrega
    - - Cap. 7 evidencia a negociação pelos recursos necessários
    - - Cap. 7 - Flick define as prioridades com a equipe e evita problemas maiores com o cliente
      - Cap. 8 - A negociação de Flick para adiantar uma entrega e mexer no cronograma de prioridades gera incomodo com Alex