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EL SECTOR FINANCIERO, ASPECTOS ESPECIFICOS Y ENTORNO :pen:, image, image,…
EL SECTOR FINANCIERO, ASPECTOS ESPECIFICOS Y ENTORNO
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Introducción
Marketing
publicidad
promocion
venta personal
formas de comunicacion
proceso de venta
Marketing financiero
satisfacer
necesidades
deseo de ahorro
inversion de individuos
organizaciones en sistema financiero
marketing de servicios
evoluciono desde
product-out
hacia marketing-in
Características de un sistema financiero
El caso español
Tipologías en sistema financiero español
seguros
valores
credito
respresentan
segmento más importante
entorno 95%
industria bancaria
cajas de Ahorro
cooperativas de crédito
Bancos
El nuevo negocio bancario
se ha producido
comoditización
productos financieros
la oferta de producto no difiere
entidad financiera a otra
producto novedoso
clonado
entidades financieras rivales
tipos de institución financiera
Corredores de bolsa
bancos de inversión
fondos de inversión
empresas
fondos de pensiones
seguros
entidades
deposito
gestioanndo
a la vez prestamo
cooperativas de
ahorro y crédito
sociedades de préstamo inmobiliario
bancos
El caso peruano
sistema financiero
compuesto por conjunto
empresas
privado
publico
financieras
instituciones bancarias
BCRP
sistema bancario
SBS
sistema no bancario
mercado financiero
caracteristicas
intervención de organismos reguladores
ventaja competitiva
rivalidad entre competidores
poder de negociación
sistema financiero
canalizar
ahorro
generan prestamistas
unidades de gasto superavit
unidades de gasto con déficit
no solo comprende
instrumentos o activos financieros
sino también
instituciones o
intermediarios
en él operan y mercados financieros
donde intermediarios
compran
venden los activos
El negocio bancario tradicional
intermediación bancaria
negocio tradicional de entidades financieras
facilitar la conexión
demandantes de fondos
oferentes
Desintermediación bancaria
los mercados
financieros
ganan peso en detrimento
de las instituciones financieras
captación fondos del público
ultimas 2 decadas
estrechamiento
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Solvencia financiera
entidades financieras
enfrentan deudas a corto plazo
con sus activos circulantes
causa
cambios en la gestión de riesgos
entidades financieras
composición de ingresos
margen financiero
comisiones
La especificidad del marketing financiero
aspectos propios
entidad financiera
afecta aspectos de marketing
Derivada de la distribución del servicio
ofrecido
sistemas de distribución
instrumentos
acercar servicios
entidades financieras
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Derivada del precio del servicio ofrecido
precio final de servicio financiero
comisiones
cobro de otros servicios
suplementarios
tipo de interes
Derivada del tipo de servicio
necesidades satisfechas
caracteristicas
Inseparabilidad vendedor – servicio
producto- interacción
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Heterogeneidad
personal que ofrece el servicio
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Intangibilidad
servicio
financiero
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Derivada del tipo de comunicación
posicionamiento más adecuado
se refiere
posicion
entidad
oferta
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Desde una perspectiva general
se diferencian
Desde el punto de vista de la demanda
aceptación de la innovación
incremento de la cultura financiera
nivel de bancarización
Desde el punto de vista de la oferta
ausencia de protección sobre innovación
no existe protección
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Fuerte regulación y control estatal
normas-restricciones
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Confidencialidad
protección de datos
Dualidad de la oferta de las entidades financieras
entidades financieras
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barreras de entrada
mas importantes
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Alto riesgo
limitar
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relaciones entre entidad y clientes
comunicación entidad-cliente
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