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ch. 12：參與管理, 團隊建立 - Coggle Diagram

- - - - 讓組織成員有較大的控制幅度，
        較為彈性的工作方式與自我管理權利
        
        有利於溝通
    - - ＊較適用於私部門
        → 機關有法規限制
  - - - 改變認知
        
        對自己的行為負責
        
        持續學習才能落實參與管理的效果
        
        應以理性和平方式為機關做最好的選擇，不可存心藉此製造輿論
      - 組織成員的徵選
        
        著重成員的社會技巧
      - 加強成員的訓練與發展
        
        組織須主動發現成員能力的不足，予以再訓練，
        以提升整體團隊工作效率
    - - 改變認知
        
        實施參與管理最大的問題在於，主管認為會影響自身的管理權威
        
        應調整此錯誤認知，邁向信任
      - 行為改變
        
        願意分享權利與責任
        
        參與權的運用
        
        塑造適當的組織氣候，讓成員共同推動參與管理
  - - - 平等主義
      - 互信合作
      - 企業家的冒險精神
    - - 領導者的支持
      - 善用獎懲制度
      - 變革不宜過度激烈
- - - - 員工間彼此分享想法，提供改善工作的方法與流程
        → 品管圈：解決產品品質的問題
    - - 員工自我引導管理工作流程、進度、生產目標等
        
        在公部門內較少
    - - 由單位中的管理者與員工共同組成
        
        任務為共同改善工作活動與協助單位解決問題
    - - 團隊個字來自不同領域
        → 專案組織、矩陣組織、跨功能團隊
  - - - 為最低層級，由從事例行性業務或遵守標準化作業流程的基層員工所組成
        
        為永久性質的工作團隊
        
        團隊目標為針對工作缺點進行回應式改進，被動解決問題
    - - 為中階層級，由中階主管所組成
        
        為臨時性的任務編組
        
        其目標為解決品管圈之間的問題，亦為回應式改進
    - - 為最高層級，由機關首長所組成
        
        為臨時性的任務編組
        
        團隊目標為從事前瞻性改進的工作，主動分析環境解決問題