Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Problem 2 Administration of Head Ward, นางสาวณภคมน วาเรหมัน 61102539…

- - - - การพัฒนาตนให้มีความรู้ บริหารตนสู่ความสมดุล
        
        มี 3 ประเด็นย่อย 1) เรียนรู้จากรุ่นพี่ 2) ไม่หยุดการค้นคว้า หาเวลา ศึกษาอย่างต่อเนื่อง และ 3) แบ่งให้เวลากับงาน
      - ลูกน้องต้องสนับสนุน สร้างต้นทุนการทำงาน
        
        มี 5 ประเด็นย่อย 1) สนับสนุนให้สร้างงาน 2) ส่งเสริมความสามารถ 3) รับฟังปัญหา และแก้ปัญหา 4) สร้างบรรยากาศการทำงานเหมือนเป็นบ้าน 5) มอบหมายงานตามความสามารถ
      - โครงการต้องสร้างสรรค์ บริหารงานอย่างจริงใจ ไม่เห็นแก่ใคร แต่ใช้ตามหลักการ
        
        มี 4 ประเด็นย่อย 1) พัฒนาโครงการ 2) บริหารด้วยความจริงใจ 3) มีความสามารถ บริหารงาน คนได้ มีภาวะผู้นำ 4) ทุ่มให้งานเต็มที่
- - - - การจัดระเบียบการทำงานที่มีความเกี่ยวเนื่องกัน เพื่อให้บุคลากรร่วมมือกัน ทำงานด้วยความสามัคคี และงานต่างๆที่มีอยู่ไม่ซ้ำซ้อนกัน ขัดแย้งกันหรือเหลื่อมล้ำกัน
    - - ผู้บริหารระดับสูงของฝ่ายต่างๆ ใน รพ.
      - ผู้บริหารฝ่ายการพยาบาล หัวหน้างาน ผู้ตรวจการ และหัวหน้าหอผู้ป่วย
      - ประสานงานกับหัวหน้า เจ้าหน้าที่ในองค์กรอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
      - บุคลากรในทีมสุขภาพ เช่น แพทย์ เภสัช นักกายภาพบำบัด
    - - การทำงานต้องมีแผนงานที่ดี มีวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่แน่นอน
      - การเข้าใจที่ตรงกันและพร้อมที่จะช่วยเหลือกัน
      - มีการติดต่อสื่อสารที่ดีตลอดจนการประชุมพบปะหารือกันอยู่เสมอ
      - ผู้บริหารควรเห็นความสำคัญของการประสานงานและเป็นผู้มองการณ์ไกล
    - - ทำให้การดำเนินงานไปอย่างราบรื่นและรวดเร็วขึ้นและมีบรรยากาศการทำงานแบบมีส่วนร่วม
      - ช่วยให้ทุกคนเข้าใจนโยบาย เป้าหมายที่ตรงกันเพื่อจะได้มีทิศทางในการทำงาน
      - ประหยัดเวลา วัสดุ อุปกรณ์และงบประมาณในการดำเนินงาน
      - ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน การทำงานเป็นทีม ลดข้อขัดแย้งแต่ส่งเสริมความสามัคคีต่อกัน
      - ขจัดปัญหาที่ซับซ้อนและเหลื่อมล้ำกัน
      - สร้างขวัญและกำลังใจในการทำงานหากไม่มีความขัดแย้งกันในองค์กร
  - - - เผชิญหน้ากับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด (Trigger)
      - การประเมินสถานการณ์ (Appraisal)
      - การวินิจฉัยตรวจสอบอย่างละเอียด (Exploration)
      - พัฒนามุมมองที่แตกต่างไปจากเดิม (Development of Alternative Perspectives)
      - บูรณาการวิธีคิดและพฤติกรรมใหม่ (Integration)
  - - - ช่างสังเกต
      - เป็นนักคิด
      - มีประสบการณ์
      - มองโลกในแง่ดี
      - รับรู้ความแตกต่างกันของมนุษย์
    - - มีความฉลาด
      - มีความใฝ่รู้
        
        เป็นแรงบันดาลใจที่กระตุ้นให้มีคามอยากรู้อยากเห็น
      - มีความคิดคล่องแคล่ว
      - ปรับสภาพความคิดให้ทันสมัย
      - ความคิดริเริ่ม
        
        สัมพันธ์กับความแปลกใหม่ (Nevelty)
      - ความรอบคอบในการคิด
      - ความช่างสงสัย
        
        ไม่ยอมรับหรือเชื่อถือสิ่งใดโดยปราศจากการเข้าใจด้วยตนเองก่อน
      - มีอารมณ์ขันและจิตใจเบิกบาน
  - - - การค้นหาแนวทางในการแก้ปัญหา
      - การกำหนดวัตถุประสงค์
      - การวิเคราะห์และค้นหาสาเหตุของปัญหา
      - การระบุปัญหา
      - การเลือกวิธีการแก้ปัญหาที่ดีที่สุด
      - การดำเนินการแก้ปัญหา
      - การประเมินผลการดำเนินงาน
    - - ช่วยลดความเสี่ยงให้น้อยลงต่อปัญหาที่เกิดขึ้น
      - ช่วยให้การบริหารงานมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น หากได้มีการพิจารณาก่อนดำเนินการ
      - ช่วยในการเตรียมการสำหรับงานที่จะทำ ว่าควรมีลักษณะอย่างไร ดำเนินการอย่างไร
      - ช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจมีการยั้งคิดหรือพิจารณาถึงเหตุผล
      - ช่วยให้งานสามารถดำเนินไปได้ไม่ล่าช้า
    - - ผู้บริหารจะเลือกแนวทางที่ดีที่สุด โดยไม่ต้องรอให้เกิดปัญหา
  - - - พูดแจ่มแจ้ง ชัดเจน
      - พูดจูงใจ
      - พูดเร้าใจ
      - พูดให้ร่าเริง
  - - - One-way communication
        
        ผู้ส่งสารถ่ายทอดข่าวสาร ลักษณะเส้นตรง ไม่มีการย้อนกลับ เช่น นโยบายคำสั่งของผู้บริหาร
      - Two-way communication
        
        ผู้ส่งสารและผู้รับสารสามารถตอบสนองต่อกัน แลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน เพื่อสร้างความเข้าใจให้แจ่มแจ้งทั่วถึงและลึกซึ้ง ลดช่องว่างของการสื่อสารที่ตีความหมายไปคนละทิศทาง เช่น การประชุม หรือ การปรึกษาหารือ
    - - เกิดการประสานงานที่ดี
      - เกิดความสามัคคีในหมู่คณะ
      - มีความเข้าใจตรงกัน
  - - - การกระตุ้นความขัดแย้งภายในแผนกงานหรือองค์การที่ผลการปฏิบัติงานล้าหลัง
        
        เช่น การส่งเสริมการแข่งขัน
      - การลดหรือการระงับความขัดแย้ง
      - การยุติความขัดแย้ง
        
        อาจใช้อำนาจและการระงับ
        
        การประนีประนอม
        
        การร่วมมือกันแก้ไขปัญหา
    - - เกิดการรับรู้
        
        เกิดความต้องการแก้ไขปัญหา
        
        เกิดการแก้ปัญหา
        
        เกิดการเปลี่ยนแปลง
        
        เกิดการปรับตัว
        
        นำไปสู่ความอยู่รอดและการเจริญเติบโต
  - - - การเจรจาที่มีลักษณะเป็นการร่วมมือ (Win-Win)
        
        ทุกฝ่ายได้ประโยชน์ร่วมกัน
      - การเจรจาที่มีลักษณะเป็นการแข่งขันกัน (Win-Lose)
        
        ต่างฝ่ายอาจได้ประโยชน์ทั้งหมด หรือสูญเสียทั้งหมด
    - - สื่อสารด้วยการใช้ภาษาที่เข้าใจได้ง่าย สื่อในทางสร้างสรรค์ และเลือกแต่สิ่งที่เป็นไปได้ รู้จักการใช้ภาษากายที่พอเหมาะพอควร อ่านภาษากายของอีกฝ่ายหนึ่งออก