Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

服務流程 - Coggle Diagram

- - - - C. 用戶加入官方帳號並觸發聊天
        
        D1. 用戶使用圖文選單
        
        求助功能 (我該怎麼辦？)
        
        收到系統反饋 (你怎麼了？)
        
        確認需求 (我需要幫助)
        
        用戶選取情況分類的模板訊息
        
        5 more items...
        
        取消離開 (我沒事)
        
        收到系統反饋 (相關需要都可以再尋求幫助)
        
        1 more item...
        
        傾聽同理 (有人也經歷過嗎？)
        
        連結線上展覽
        
        分享自己的故事aka受暴經驗 ˊ ˋ
        
        概念短文
        
        共群審核管道
        
        共群
        
        D2. 用戶使用文字訊息
        
        系統捕捉關鍵字並提出相應回饋
        
        銜接項目 A ～ E 模板訊息
        
        同 A ～ E 模板訊息後的相應流程
        
        銜接線上展覽、概念短文或相關經驗故事