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Gestión Humana Cap. 1 - Coggle Diagram
Gestión Humana Cap. 1
Métrica del capital humano
La métrica de los RH es necesaria para impulsar el cambio estratégico.
La métrica del capital humano consiste en una serie de mediciones acerca del desempeño de los RH.
Durante años, la administración ha sido capaz de medir el éxito o el fracaso de un proceso de producción.
Ha concentrado la atención en el rendimiento sobre la inversión y en el renglón de las utilidades
Designaciones de recursos humanos
Dentro de la profesión de los recursos humanos se usan varias designaciones; se encuentran los ejecutivos de RH, los generalistas y los especialistas.
Un generalista, quien puede ser un ejecutivo, realiza tareas en una variedad de áreas relacionadas con los recursos humanos. El generalista está implicado en varias, o en la totalidad, de las cinco funciones de la ARH.
Un especialista puede ser un ejecutivo de recursos humanos, un administrador, o una persona que no sea administrador y que se interesa por lo general tan sólo en una de las cinco áreas funcionales de la ARH
Un ejecutivo es un administrador de alto nivel que se reporta directamente al director ejecutivo de la corporación (CEO) o al jefe de una división mayor.
Administración de los Recursos Humanos
Implica coordinar la participación de individuos para el logro de los objetivos organizacionales. En consecuencia, los administradores de todos los niveles deben interesarse en la ARH. Básicamente, todo administrador hace que se logren cosas a través de los esfuerzos de otros.
El ambiente dinámico de la administración de Recursos Humanos
Un gran número de factores interrelacionados repercuten en las cinco funciones de la ARH. Aquellos factores que se encuentran más allá de las fronteras de una organización afectan a los recursos humanos
Competencia
Es probable que las empresas se enfrenten a una competencia intensa tanto en sus mercados de productos o servicios como en sus mercados laborales. A menos que una organización se encuentre en la posición inusual de monopolizar el mercado que atiende, otras empresas es- tarán ofreciendo productos o servicios similares.
Sindicatos
Un sindicato está formado por empleados que se unen con el propósito de nego- ciar con su empleador. Los sindicatos se consideran un factor ambiental porque, en esencia, se convierten en una tercera parte cuando tratan con la compañía.
Clientes
Aquellas personas que realmente usan los bienes y servicios de una empresa también son parte de su ambiente externo. Como las ventas son fundamentales para la supervivencia de la empresa, la administración tiene la tarea de asegurarse de que sus prácticas de empleo no sean antagónicas con los clientes que atiende.
Accionistas
Los propietarios de una corporación se denominan accionistas. Puesto que los accionistas han invertido dinero en la empresa, en ocasiones pueden desafiar ciertos programas considerados por la administración como benéficos para la organización.
Tecnología
El desarrollo de la tecnología de RH ha creado nuevos puestos para los profesionales de esta área, pero también ejerce presiones adicionales sobre ellos para que se mantengan actualizados en materia tecnológica.
Sociedad
El público ya no está dispuesto a acep- tar, sin cuestionamiento, las acciones de los negocios.
Para seguir siendo aceptable para el público en gene- ral, una empresa debe lograr su propósito y cumplir a la vez con otras normas sociales.
Economía
La economía de la nación, en su totalidad y en varios de sus segmentos, es un factor ambiental básico que afecta a la ARH. En general, cuando la economía está en auge, es más difícil reclutar trabajadores calificados.
Mercado laboral
Los empleados potenciales, que se localizan dentro del área geográfica en la cual vive el personal que normalmente se contrata, constituyen el mercado laboral.
Sucesos imprevistos
Los sucesos imprevistos son hechos que ocurren en el ambiente externo y que no pueden predecirse. Muchas de las funciones de recursos humanos requirieron modificaciones
Consideraciones legales
Una fuerza externa significativa que influye en la ARH se relaciona con la legislación federal, estatal y local, así como con las diversas decisiones de las cortes que interpretan esa legislación.
El cambiante papel estratégico de los RH
Muchos cambios se están realizando de manera que los profesionales de RH puedan desempeñar un papel más estratégico. Con frecuencia, esta reestructuración ha dado como resultado un cambio en cuanto a quién debe desempeñar cada función, sin eliminar las cinco funciones de RH que se identificaron anteriormente
Centro de servicios compartidos de RH
Se hace cargo de actividades de transacciones de rutina dispersas en toda la organización y las concentra en un lugar. Por ejemplo, una compañía con 20 unidades estratégicas de negocios podría concentrar ciertas tareas rutinarias de RH y realizarlas en una localidad.
Administradores de línea
Aquellos individuos que están directamente implicados en el logro del objetivo fundamental de la organización son los administradores de línea.
Conforme ha disminuido el trabajo tradicional de los gerentes de RH, los administradores de línea están ascendiendo para desempeñar algunas tareas que comúnmente correspondían a los profesionales de recursos humanos.
Subcontrataciones de RH
Las principales razones para una subcontratación incluyen ahorros en costos, eficiencia y el aprovechamiento de la valiosa experiencia de individuos fuera de la compañía. Al elegir a una empresa para subcontratar, la calidad del servicio es vital.
Los servicios discretos, un elemento de un proceso de una empresa o un solo conjunto de funciones repetitivas de alto volumen se subcontratan con un tercero.
Los servicios de procesos múltiples implican la subcontratación total de uno o más procesos de recursos humanos, como la administración de prestaciones y la nómina.
La subcontratación total de RH representa la transferencia de la mayoría de los servicios de recursos humanos a un tercero.
Organización profesional de empleadores (Employee Leasing)
Una organización profesional de empleadores (OPE) es una compañía de subcontratación de empleados a otras empresas. Cuando se toma la decisión de utilizar una OPE, la empresa libera a sus empleados, quienes entonces son contratados por la OPE.
El administrador de recursos humanos
Es un individuo que normalmente actúa como consejero o asesor, y que trabaja a la vez con otros administradores para ayudarlos a tratar diversos aspectos relacionados con los recursos humanos.
Funciones de la administración de los Recursos Humanos
Hay cinco áreas funcionales que se asocian con una administración eficaz de recursos humanos
Remuneración
Incluye todas las recompensas que se otorgan a los empleados a cambio de sus servicios.
Un sistema de remuneración bien pensado brinda a los empleados recompensas adecuadas y equitativas por sus contribuciones hacia el logro de las metas organizacionales.
Seguridad y salud
La seguridad se refiere al hecho de proteger a los empleados contra lesiones ocasionadas por accidentes relacionados con el trabajo. La salud se refiere al hecho de que los empleados se encuentren libres de enfermedades físicas y emocionales.
Desarrollo de recursos humanos
Es una función fundamental de la ARH que no solamente consiste en la capacitación y el desarrollo, sino también en la planeación de la carrera y en las actividades de desarrollo, en el desarrollo de la organización, así como en la administración y evaluación del desempeño.
Relaciones con los empleados y relaciones laborales
Las empresas están obligadas por ley a reconocer a un sindicato y a negociar con él. En la actualidad la mayoría de las empresas preferirían un ambiente libre de sindicatos, donde haya una buena relacion de comunicación con los recursos humanos.
La dotación de personal
Es el proceso a través del cual una organización se asegura de que siempre tendrá el número adecuado de empleados con las habilidades apropiadas en los tra- bajos correctos y en el momento indicado, para lograr los objetivos organizacionales.
Evolución de la administración de Recursos Humanos: Los RH como socio estratégico
Para que los recursos humanos se conviertan en un socio estratégico, los ejecutivos de esa área deben trabajar con la alta administración para el logro de planes y resultados concretos. Deben entender el lado operativo de la empresa y comprender el complejo diseño organizacional; además, deben determinar las capacidades estratégicas de la fuerza de trabajo de la compañía, tanto en la actualidad como en el futuro. Los profesionales de RH deben ser ágiles de pensamiento de tal manera que se puedan adaptar a los flujos y reflujos de las empresas, al igual que la alta administración.
Richard Pinola listó las siguientes tareas que los directores ejecutivos desean a partir del área de RH:
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Realizar estrategias de fuerza de trabajo integrales para las estrategias y metas de la compañía.
Apalancar el papel de los recursos humanos con iniciativas mayores de cambio, como la planeación estratégica, las fusiones y las adquisiciones.
Ganar el derecho a ocupar un asiento ante la mesa corporativa.
Desarrollar una conciencia y/o una comprensión de la empresa.
Entender las finanzas y las utilidades.
Ayudar a los administradores de línea en el logro de sus metas.