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ATENCIÓN AL CLIENTE, image, image, image, image, image, image, image,…

- - - - Es clave en los comercios, ya que tramitan los pedidos o ventas, y pueden realizar el cobro.
        
        Ya sea a través de datáfono, metálico o pasarela de pagos en el caso de ecommerce.
  - - - El marketing.
      - El servicio postventa o de atención al cliente.
      - La gestión comercial.
- - - - Es decir, ya es posible comunicarse a larga distancia y a cualquier hora.
        
        Así, la comunicación móvil es la nueva forma de comunicación entre empleados y empleadores.
- - - - Ayudando a mejorar la experiencia de los cliente
        
        Como
        
        Facebook
        
        YouTube
        
        WhatsApp
        
        Twitter
- - - - Provee a las empresas el servicio centralizado de una vía telefónica.
      - Establece relaciones de mutuo beneficio para el usuario y la empresa.
      - Maneja grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes, que van desde y hacia los clientes.
      - Brinda soporte a las operaciones cotidianas de la entidad.
      - Son un sistema integrado de telefonía.
      - El personal encargado de contestar las llamadas recibe el nombre de operador o teleoperador.
      - Se utiliza para reducir costos al utilizarlo como principal vía de soporte para los usuarios.
- - - - FUNCIONES
        
        Pueden ser capaces de hacer un chat en vivo
        
        Crear conferencias web por teléfono
        
        Cambiar entre los usuarios de teléfonos creando así conexiones.
        
        Una PBX IP abre las posibilidades.
        
        permitiendo en su mayoría un crecimiento ilimitado en términos de extensiones y troncales
        
        Los usuarios de un sistema telefónico PBX puede comunicarse de forma interna y externa.
        
        Usando diferentes canales de comunicación como voz sobre IP, ISDN o analógico.
- - - - Suele ser interna, en vez de pública como internet.
        
        solo los miembros de esa organización tienen acceso a ella.
        
        BENEFICIOS
        
        Reduce correos electrónicos y reuniones
        
        Da mayor acceso a las plataformas
        
        Mejora la comunicación interna
        
        Proporciona claridad organizacional
        
        Conecta a su empresa desde múltiples ubicaciones y zonas horarias