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0730事件 - Coggle Diagram
0730事件
已溫馨提醒客戶
小胖威利
台南蓮心園
癌症希望基金會
高慈總
屏慈聯
舊鞋救命
微客
花蓮老家
台中扶弱
宜蘭愛胰
高雄三山
和氣大愛
聖家啟智中心
復活啟智中心
張秀菊
Account客戶
伊甸
社會局/社家署通報，需要我們清查測試區是否有影響
陽光
社會局/社家署通報，需要我們說明解釋。執行長很關心在乎
心路
社會局/社家署通報，即將上線系統需調整作法(主機存放)
統一超商/安源
看到紅龜與社家署群組貼文，會去找paul了解
感恩
傳輝看到臉書貼文關心了解狀況
政府單位
屏東縣府
社會局/社家署通報，需要有個說法解釋原委
查明IP log原因
基隆市府
捐款系統無法鎖定IP，市府浮動IP一直跳
桃園家防
桃園社會局通報，需要有個說法解釋因應措施
鎖定IP反彈客戶
微客
沒有告知就執行鎖定IP，反彈
遠端異地辦公使用系統需求高
8/2上午所有員工無法辦公，要求薪水求償(氣話)
張秀菊
執行長遠端使用系統機率高
基隆市府
捐款系統無法鎖定IP，市府浮動IP一直跳
簡訊通知客戶
彰化慈愛 (700多) (OK)
高雄小天使(OK)_6,570封
高慈總 (OK)_233封
安置機構客戶(重災區)
高雄小天使
有捐款人差一點上當受騙
已備案
慧急慈善會(小天使姊妹機構)
可能影響後續捐款系統倒入與使用意願(已簽約，待上線)
高慈總
需要有一份報告說明對他們是否有影響?
花蓮老家
8/3上午有一個捐款人打來被盜刷，是定期定額捐款者。要求中止授權