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¿Cómo formular preguntas? - Coggle Diagram
¿Cómo formular preguntas?
Repercute en la conducta de los individuos antes y después de la negociación.
Manejo eficaz
ser elocuente a la hora de formular las preguntas
Preguntas deben ser directas y precisas
no dar lugar a una ambigüedad
utilizar términos claros
no debe ser dirigida hacia las intimidades de las parte
NO se debe hablar de fútbol, política ni de religión
No hay que hablar de asuntos familiares o personales
No se debe despreciar cualquier punto de vista
No se debe sobrepasar la línea de la confianza
No se debe forzar, apresurar la negociación
No se debe disfrazar las insinuaciones
no usar el doble sentido, no usar metáforas
No se debe saltar el protocolo
No hay que dudar de las capacidades
No se debe dejar llevar por las emociones
controlar los gestos
Evitar utilizar lenguaje muy técnico
utilizar lenguaje común, sencillo
justificar las respuestas, explicar el por qué
recibir recomendaciones que sean constructivas
No se debe interrumpir hasta que la parte termine su intervención
saber cómo rechazar una oferta
No dudar de la confianza
No se debe preguntar cosas triviales o cosas obvias