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COMUNICACIÓN CORPORATIVA E IMAGEN INSTITUCIONAL, Link - Coggle Diagram
COMUNICACIÓN CORPORATIVA E IMAGEN INSTITUCIONAL
En un mundo globalizado, las empresas trabajan para generar una imagen deseada
Debe proyectar seguridad y confianza en públicos internos y externos
Comunicación corporativa
Totalidad de los recursos de comunicación de los que dispone una organización para llegar de forma efectiva a su público
Gestión de la imagen corporativa
Gestión de la imagen
Proceso dinámico y multifacético de crear una imagen de la empresa que influya sobre la competitividad y el éxito de la misma
Estrategias
Escoge un buen nombre para la empresa.
Elige un logo llamativo.
Presencia online.
Poner atención a los detalles.
Mantener la coherencia en lo que quieres comunicar.
Contar con diferentes canales para comunicar sus mensajes.
Adapta los contenidos al consumidor.
Ocupar un espacio en la mente de la audiencia.
Menor influencia de los factores situacionales.
Imagen corporativa
Representa la personalidad de la empresa, su simbología, es la manera por la cual trasmite, quién es, qué es, qué hace y cómo lo hace.
Elementos de la gestión de la imagen corporativa
Aplicación interna- Identidad corporativa
Filosofía y los valores que la empresa quiere transmitir.
Aplicación externa- Diseño corporativo e imagen
Define y materializa una determinada identidad visual de la institución y se transfiere al mercado a través de todos los soportes de comunicación
Componentes de la comunicación corporativa (interna y externa)
Comunicación interna
En este tipo de comunicación se necesita implicar a todos los miembros de la organización en su visión y misión y hacerlo inculcando la confianza y lealtad.
Comunicación externa
Se refiere a los mensajes que la organización emite hacia sus públicos. Su objetivo es mantener o mejorar sus relaciones con ellos mediante la proyección de una imagen favorable
El guardián de la imagen
Proceso de transformación de las organizaciones públicas y privadas en sus diversos niveles internos y externos.
Auditoría de la comunicación
Análisis sobre las herramientas de comunicación utilizadas en una empresa, así como los canales y medios que se usan para alcanzar los objetivos
Trata de medir la efectividad de la comunicación, saber si el mensaje está llegando a la audiencia y qué efecto está provocando.
El objetivo de cualquier auditoría es detectar las fortalezas y debilidades, y a partir de ellas, diseñar un plan de comunicación específico y eficaz.
Pasos para realizarla
Fijar los objetivos de la auditoría
Estudiar al entorno
Analizar tu público
Describir todas las campañas y mensajes utilizados
Hacer un listado de las herramientas de comunicación
Conocer la opinión de tu público
Extraer conclusiones y recomendaciones
Trazar el nuevo camino a seguir
Link
https://coggle.it/diagram/YQdZyDU_GGDpRGJb/t/-/120a53f55650e3f8c115a6576848c3301719ba03655bef52c6a6e16d007afc5c