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Psicologia das relações humanas - Coggle Diagram
Psicologia das relações humanas
Bases do relacionamento interpessoal
o que é relações humanas?
É a arte do relacionamento humano, que surge quando dois ou mais indivíduos se encontram. assim no ambiente de trabalho essas pessoas partilham ideias e trabalhos.
tipos de relações humanas:
Comunicação interpessoal
É o relacionamento entre pessoas, caracterizada através dos eventos ou acontecimentos que se verificam no lar
Comunicação intrapessoal
É a comunicação que mantemos conosco mesmo. É o diálogo interior.
Ações negativas
Irritação
Leviandade
Julgamento
Mentira
Comodismo
Críticas
Ações positivas
Paciência
Elogiar
Ouvir
Interessar-se
Aceitação
Sorrir
Formação de Grupos e Equipes nos Ambientes de trabalho
Não há dados que comprovem quando surgiu a ideia de reunir indivíduos em grupos em prol de um objetivo comum, mas sabe-se que esta concepção de equipe existe há muito tempo, desde que se começou a pensar no processo equipe existe há muito tempo, desde que se começou a pensar no processo
Da imposição que o desenvolvimento e a complexidade do mundo moderno têm imposto ao processo de produção, gerando relações de dependência ou complementaridade de conhecimentos e habilidades para o alcance dos objetivos.
Da necessidade histórica do homem de somar esforços para alcançar objetivos que, isoladamente, não seriam alcançados ou seriam de forma mais trabalhosa ou inadequada;
Diferença entre grupo e equipe
Grupo
é um conjunto de pessoas com objetivos comuns, em geral se reúnem por semelhanças ou afinidades.
Equipe
é um conjunto de pessoas com objetivos comuns atuando na realização de metas e objetivos específicos.
Conceitos
Coesão do grupo
É a soma de forças que atraem os membros do grupo e os mantêm unidos, para que isso aconteça os membros devem estar motivados a permanecer no grupo;
Perda no processo
Refere-se ao tempo e esforço que os membros gastam para manter o grupo em atividade que não estão diretamente relacionadas com a produção;
Normais
são regras de comportamento informais aceitas pelos membros de um grupo de trabalho, que podem ter grande influência no comportamento individual;
Envolvimento de Equipe
É a força do envolvimento de um indivíduo com uma equipe e abrange aceitação das metas e disposição para trabalhar com constância e desejo de permanência na mesma;
Papeis
as pessoas em um grupo ou equipe não desempenham necessariamente a mesma função ou têm o mesmo propósito, pois esses aspectos variam de acordo com o cargo que ocupam;
Modelo Mental de equipe
diz respeito ao entendimento comum entre os membros da equipe quanto à tarefa, à equipe, ao equipamento e à situação. Quanto maior a qualidade deste modelo mental de equipa melhor será o desempenho da equipe.
Relações Humanas e a sociedade
A sociedade possui grande importância na construção das relações humanas e na aula de hoje abordamos o desenvolvimento humano desde a infância até a velhice e como a adaptação do ser humana na sociedade diversificada favorece os relacionamentos entre as pessoas.
Ética nas relações interpessoais
A ética e a comunicação caminham juntas nas relações humanas. Assim temos os tipos de ética manifestada nas relações humanas e como a ética interfere nos contextos sociais do desenvolvimento entre as pessoas.
Abordagens de ética
Ética Teleológica
Ética imoral que se baseia no raciocínio imediato dos
fins e dos meios disponíveis. Não importa os meios, o importante é o fim.
Ética Situacional
Ética amoral que se baseia nas circunstâncias por mais irracionais que sejam. É uma reação irracional baseada no “tudo vale”, diante de fatos ou momentos previsíveis ou não (torcida no campo de futebol).
Ética Normativa
É a ética moral que se baseia em princípios sábios e regras coerentes e fixas, atingindo o homem integral (corpo, espírito e alma), as atividades profissionais, religiosas e científicas.
A ética deve ser considerada a partir das oposições ou dicotomias:
A recompensa e a cobrança;
O crédito e o débito;
O amor e o ódio;
O moral e o imoral;
O bem e o mal;
O positivo e o negativo;
As trevas e a luz;
O céu e o inferno;
A verdade e a mentira;
O direito e o dever e muitas outras.
A crítica como instrumento na construção de relações humanas
As relações humanas se manifestam de varias formas e na aula de hoje foram apresentadas as formas de relacionamento entre as pessoas sob a característica da critica. A critica foi exemplificado de forma construtiva e destrutiva e como elas se evidenciam nos relacionamentos pessoais e profissionais.
Critique as ações sem criticar a pessoa
É possível que haja descontentamento e, com isso, passe a existir crítica, porém não faça nunca comentários ofensivos, do tipo “você é um burro”, mas sim que “você pode fazer melhor”. A crítica deve corrigir o que desagradou e não atingir “você pode fazer melhor”. A crítica deve corrigir o que desagradou e não atingir
Admita o erro se for preciso
As brigas começam por pequenos incidentes e vão tomando proporções que podem fugir do controle. É preciso ter em mente que para se terminar uma discussão é preciso ceder ou “abrir mão”, sem julgamentos, mas em favor da harmonia do relacionamento. Quase sempre tudo acaba bem quando as pessoas se cumprimentam e se abraçam;
Adote uma comunicação clara
A maioria das comunicações que ocorre no dia a dia nos relacionamentos não é uma questão de vida ou morte, mas a falta dela é. Preste também atenção na comunicação não verbal, pois tem vezes que a pessoa fala uma coisa, mas o sua expressão e sua postura dizem outra totalmente diferente;
É preciso doar-se
Dar é importante em qualquer relacionamento; mais importante ainda é dar sem querer algo em troca, porque, ao esperar algo em troca, você poderá se frustrar e ficar triste pelo fato das reações não serem iguais às suas;
Saiba perdoar
Agora, se a pessoa te chatear com ou sem intenção, a única coisa que você tem a fazer é perdoar. O perdão é um estabilizador indispensável para pessoas imperfeitas como nós. Saiba que o segredo de uma vida plena está na capacidade de se relacionar bem com o maior número de pessoas.
Competências profissionais
As competências profissionais se destacam nos relacionamentos entre pessoas no contexto profissional. Assim abordamos a diferença entre sorte e sucesso nas instituições de trabalho e como essas competências interferem nas relações humanas.
Sorte x Sucesso
Crescer profissionalmente não é, e nunca será uma questão de sorte. É muito mais um fator de determinação e objetivo. Sem um objetivo definido, não há determinação que o faça chegar a lugar algum. Sem uma meta bem traçada e um bom planejamento, nem todas as suas competências, posturas, atitudes e habilidades o levarão a qualquer lugar.
Competência x Habilidades
É muito natural que a experiência e o domínio numa determinada área proporcione segurança, confiança, facilidade de adaptação e aprendizagem, base para a pro atividade, criatividade inovação.