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Quality Function Deployment (QFD), Engenharia da Qualidade Discentes:…
Quality Function Deployment (QFD)
Introdução
Parte essencial da estratégia de desenvolvimento de produtos
Caminho do QDF do Japão para os EUA e resto do mundo
Passado
Concebido no Japão no Final dos anos 1960
Pós Segunda Guerra Mundial
Substituição do desenvolvimento de produtos baseados na imitação e copia, para o desenvolvimento de produtos baseados na originalidade
Método ou conceito para o desenvolvimento de novos produtos sob a égide do Controle de Qualidade Total (TQM)
Sementes do QFD:
Inspeção da qualidade por meio de gráficos de processo de controle da qualidade
Reconhecimento da importância da qualidade do design
"Hinshitsu tenkai" primeiro método de implantação de qualidade antes da produção.
Implantação de qualidade (QD)
Metodologia que converte as demandas do usuário em características de qualidade substituta
Propósitos da utilização do QFD
Desenvolvimento de novos produtos que diferenciam a empresa de concorrentes
Analisar e acumular informações de qualidade de mercado
Benchmarking de produtos competitivos
Comunicar informações relacionadas à qualidade para processos posteriores
Definir a qualidade do projeto e a qualidade planejada
Implantar a intenção do projeto de manufatura
Identificar pontos de controle para o gemba
Redução dos problemas inicias de qualidade
Reduzir as mudanças de design
Redução do tempo de desenvolvimento
Redução do custo de desenvolvimento
Expansão de participação de mercado
A introdução do QDF nos EUA e na Europa começou em 1983
A ASI (American Supplier Institute começou a disseminar o QFD para a indústria automobilística
Presente
Comitê de Pesquisa QFD organizado em 1987 pela JUSE
Tópicos abordados
Necessidade na implantação de tecnologia
Implantação de custos e confiabilidade
Kansei (é um método para traduzir os "sentimentos e as sensações" dos consumidores nas características do produto a desenvolver.)
QFD no desenvolvimento de software
Métodos para identificar a qualidade exigida e sua relação com marketing
Simpósio Internacional de QFD no Japão 1996
Disseminação do QFD para uma melhor prática global
Disseminação na Coréia, em Taiwan, China, Índia e Austrália
Disseminação nos EUA e Américas
Desenvolvimentos foram apresentados no 4º Simpósio Japonês de QFD e artigos
15º Simpósio Anual de QFD
E-business
Equilíbrio ambiental
Segurança e defesa interna
Redução nos tempos de ciclo e integração com o Seis Sigma
Design para o Seis Sigma
2º ISQFD em Michigan
6º Simpósio Internacional de QFD nos EUA em 2000
Pesquisa na Tamagawa University e Universidade de Michigan em tendências de aplicações de QFD em 1996
31,5% de companhias japonesas e 68,5% de companhias americanas usam o QFD no seu processo de desenvolvimento
No Brasil, o QFD foi introduzido em 1989 no ICQC-1989 no Rio de Janeiro
Disseminação do QFD para o México e Cuba
Disseminação na Europa
A Itália foi a primeira a implementar o QFD na Europa
Disseminação no Reino Unido, Suécia, Alemanha, Áustria, Espanha, Turquia, França, Dinamarca e Holanda.
Futuro
Perspectiva de crescimento do QFD em áreas como desenvolvimento de novos produtos e gestão estratégica
O futuro TQM terá como prioridade conseguir alinhar as atividades de toda a empresa com foco no cliente
A importância do QFD na indústria
O QFD forneceu uma ferramenta de comunicação para designers. Engenheiros, posicionados a meio caminho entre o marketing e a produção, precisa ter um papel de liderança no desenvolvimento de novos produtos. QFD é uma ferramenta poderosa para engenheiros construir um sistema de desenvolvimento de produtos
O QFD redefiniu o controle de qualidade na fabricação ao movê-lo a montante do controle de qualidade para desenvolvimento e design. Mudou o foco do TQM de QA orientado a processos para QA orientado a design e na criação de um sistema de desenvolvimento de produto
O QFD será posicionada como uma ferramenta eficaz para a garantia da qualidade dos sistemas na era da informação
É necessário padronizar a metodologia QFD para melhorar a implementação dos planos de melhoria
Engenharia da Qualidade
Discentes: Alisson Sampaio e Caterine Palmieri