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109.12.11 - Coggle Diagram
109.12.11
官祺詠、楊雯雯
顧問角色
把自己當成陪伴師
處理活動細節與聯繫成員
化解群聚裡成員間的爭執
及早發現,請領導人介入關心
可用資源
導覽人員培訓計畫
為文化部之計畫,與鹿草圖書館合作
偏鄉數位應用精進計畫(DOC)
為教育部之計畫
社區發展協會
可提供人力、物力
輔導重點
著重人文發展,以作為特色 小旅行、食農教育等互動性質活動
協助行銷相關事務 提出行銷策略、設計、影音製作等
輔導群聚制定出營業模式 使群聚能自主營運
參加群聚最大的收穫
得到信任、教學上有所進步
透過成員的回饋,改善表達
應加強哪些方面
課程分流
重點觀念於開會時說明,其餘的依能力與需求分開上課
從中收穫的價值
潛在價值
啟發新的經營或輔導理念
可觀摩其他群聚、輔導單位的理念與模式
建立人脈網絡
與群聚成員間建立起互信感
透過研習或其他活動,認識其他顧問
充實新技能
思考如何引起學習動機,改良授課方式
尋找新資訊
透過聽不同的講述版本,能較有效地講述課程
獲得合作機會
接文官局、嘉義縣文化觀光局的案子
與其他輔導單位共享資源與合作
實現價值
獲得成就感
教學使自我提升、成員有所進步
透過群聚計畫,看見顧問團隊同事們的成長
組織績效獲得改善
工作室接到其他群聚的案子
個人績效獲得改善
成員會尋求額外的幫忙,接案數增加
重視人才培育,未來朝向社會企業發展
重塑價值
對輔導過程有反思與想法
過程中會努力補強自身不足之處
對輔導角色有反思與想法
觀察顧問與領導人之間的角色該如何調配
對整體計畫有反思與想法
金錢與利益分配說明的重要性
參與群聚計畫有獲得意義
提升思考各式營運模式的能力
以新鮮人的身分接觸職場與群聚領域
應用價值
輔導技術有所提升
教學方法有所提升
口條與其他能力方面
創新的服務
將商品上架至蝦皮
獲得的人脈有所幫助
能與其他輔導顧問交流想法
如何串聯成員的資源
開會時提議與腦力激盪
鼓勵成員持續合作出新產品
輔導單位特色
與一般輔導公司不同,屬於地方型協會
可整合資源、將其他案子與群聚結合
對在地熟識,未來可深耕在地
培訓課程
群聚的培訓與一般培訓的差異
會透過群聚內部的開會確定學習需求
群聚較容易追蹤學習成果
群聚成員的數位能力程度有落差
培訓方式
依成員各自的能力,安排難易度不同的課程
請程度較好的成員協助,成員間互相學習
針對有特殊需求者,進行一對一輔導課
初次開會時進行簡易的數位能力調查
課程內容
目前最受歡迎的
攝影課程
未來可能開設的
3D建模、AR操作
成功培訓的秘訣
在學習過程中持續陪伴
從實做中引發學習需求,使成員主動提問
課程需有助於成員後續的應用
如何評估培訓成效
KPI不能只重視量化、應包含質性說明
吳泯宗
立即價值
參與群聚計畫對我有某種程度的意義
原本是由施俊老師介紹進入,起初因輔導經費而進入,投入之後,認為輔導他他人的意義大於經費的價值,希望可以做永續的發展。(了解群聚在地的人文)
應用價值
這計畫使我的輔導技術實質獲得提升
人際溝通
更有效的解決事情
輔導理念
行銷、數位、產業經濟整合提升
這個計畫使我實質上創新了服務
數位:協助群聚寫game,結合實體商店(室內app game)
潛在價值
輔導過程讓我必須去尋找新資訊、去充實新技能
溝通能力
衝突時發揮輔導單位的功用,使衝突降至最低、事情有解決方案
數位行銷
如何寫出有效貼文(安排課程)
輔導過程讓會啟發我去思考新的經營或輔導理念
現在
先考量事情是否具有價值,金錢為附加價值
自主學習
與自身的能力做平衡,若自己不了解或無法妥善完成的事物,會自主嘗試、學習
當群聚無法接受輔導單位之規畫時,需要經過大量的溝通與協作,並告知規劃的效益(群聚成員在實際操作後,也開始認同)
以前
認為賺錢優先
輔導過程提供我建立人脈的機會
在地資源
屏東縣政府、觀光局、青年處
認識其他群聚的輔導單位
跨群聚交流(學習其他群聚經營模式;例如:規劃自身輔導群聚之推廣禮盒等等)
輔導過程提供我不同的合作機會
屏東縣政府擺攤市集
屏東縣青年處實行單位app合作(農業相關)
台北車展的網紅合作直播銷售商品
軟協會發布一些重要活動,輔導單位協助群聚報名與撰寫文案
重塑價值
我對輔導過程有反思與想法
在輔導的過程中,收穫經驗與信心
在人與人的交流時,有不同的認知,進而導致對其做法不同
我對輔導角色有反思與想法
作為輔導者為指引群聚前進,應有一個方向、一個主軸,相互討論、共同努力
我對整個計畫有反思與想法
在每個階段都可能會出現衝突,需要經過溝通來解決。在結束後,會衡量自身是否在此過程中有何缺失、使否可以改善
實現價值
這個計畫讓我覺得很有成就感
App成果
與其他單位、群聚合作(大路關好讚站、屏東縣青年處)
數位能力
原群聚成員對於數位無使用能力,而經過教學,有一些成長與提升
這個計畫使我的個人績效獲得改善
工作方法調整:提前作時間規劃
這個計畫使我們公司績效獲得提升
公司其他人也會接洽顧問相關,可以相互合作