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COMUNICACIÓN CORPORATIVA E IMAGEN INSTITUCIONAL - Coggle Diagram
COMUNICACIÓN CORPORATIVA E IMAGEN INSTITUCIONAL
Comunicación Corporativa
Historia
La década de los años setenta supone una etapa de cambio en las circunstancias económicas de muchos países del mundo y es el momento en que la idea de la comunicación corporativa aparece
Se redefinió el alcance y principios de comunicación en muchas organizaciones, se necesitó especialistas capaces de gestionar de forma más ordenada el marketing y relaciones públicas
Definición
Es la totalidad de los recursos de comunicación de los que dispones una organización
Implica planificación, coordinación y asesoramiento del CEO y altos directivos en la organización
Gestión de la Imagen corporativa
Corresponde al proceso dinámico y multifacético de crear una imagen de la empresa que influya sobre la competitividad y el existo de la misma
Depende la decisión de iniciar o continuar una relación (laboral, comercial, financiera)
Una adecuada gestión de la imagen corporativa, genera confianza, permite la diferenciación y liderazgo en el mercado
Estrategia
Logo llamativo
Poner atencion a los detalles
Escoge un buen nombre para la empresa
Adapta los contenidos al consumidor
Ocupar un especio en la mente del consumidor
El guardián de la imagen
El proceso de transformación de las organizaciones publicas y privadas en sus diversos niveles internos y externos
Las empresas, las instituciones y las organizaciones en general, cada vez más, tienen la necesidad de interrelacionarse con el exterior y de crear un clima de implicación y motivación entre las personas que la integran.
¿Quién es un Dircom?
Dircom es la manera abreviada de denominar al Director de Comunicación de una empresa u organización
es un estratega generalista y polivalente
Aéreas de la comunicación
La Comunicación Interna u Organizacional
Implica a los miembros de la compañía con la intención de involucrase en el proyecto organizacional
La Comunicación Comercial o de Marketing
Se basa en los principios del marketing de la colocación y promoción de productos y servicios, orientada básicamente a clientes o consumidores
La Comunicación Corporativa o Institucional
Se encarga de la gestión de la cultura, identidad, imagen y reputación corporativa, las relaciones con los accionistas
Auditoria de la comunicación
trata de medir la efectividad de la comunicación, saber si el mensaje está llegando a la audiencia y qué efecto está provocando
Identifica si se usa un tono coherente, consistente y honesto, o si, por el contrario, se trata de un tono confuso y generador de desconfianza
Auditoria Interna
sirve de complemento al sistema de control
Constituye un estudio sistemático, metodológico y actualizado en el estado de las comunicaciones que persigue identificar las necesidades prioritarias de la organización en materia de comunicación intrainstitucional.
Auditoria Externa
miden la efectividad de las herramientas de comunicación que se utilizan y cómo se perciben sus mensajes por parte de los públicos objetivos.
es dar a conocer la empresa u organización y proyectar credibilidad ante el público en general o en ámbitos determinados.
