Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
THEME 3 : CREATION DE VALEUR ET PERFORMANCE - Coggle Diagram
THEME 3 : CREATION DE VALEUR ET PERFORMANCE
Q7 : Peut-on mesurer la contribution de chaque acteur à la création de valeur ?
S1 : Valeur ajoutée : création
Hachette Chap 11
Delagrave livre rouge chapitre 11
Delagrave livre bleu chapitre 11
S2 : Valeur financière et actionnariale, valeur boursière.
Valeur partenariale.
Valeur perçue : image de marque, notoriété, satisfaction, qualité, indicateurs des médias sociaux, avis communautaires, recommandations, réputation.
Hachette Chap 11 et Chap 12
Delagrave livre rouge chapitre 11
Delagrave livre bleu chapitre 11 + chapître 13 (valeur perçue
S3 : Répartition de la valeur ajoutée
Hachette Chap 11
Delagrave livre rouge chapitre 11
Delagrave livre bleu chapitre 11
S4 : Indicateurs quantitatifs
Delagrave livre rouge chapitre 11
S5 : Indicateurs qualitatifs
Hachette chap 13
Delagrave livre rouge chapitre 11
S6 : Prix, coût, marge et charges
Hachette Chap 13
Delagrave livre rouge chapitre 11
Delagrave livre rouge chapitre 12
Q8 : La création de valeur conduit-elle toujours à une performance globale ?
S7 : Performances des processus;: efficacité et efficience
Hachette Chap 14
Delagrave livre rouge chapitre 12
Delagrave livre bleu chapitre 14
S8 :Tableau de bord
Hachette Chap 14 et 15 et 16
Delagrave livre rouge chapitre 12
Delagrave livre bleu chapitre 16
S9 : Performance commerciale : fidélité, chiffre d’affaires, part de marché.
Performance financière : rentabilité, profitabilité, dividendes, autofinancement
Hachette Chap 14 et 15 et 16
Delagrave livre rouge chapitre 12
Delagrave livre bleu chapitre 14 (perf comm) chapitre 15 (perf fi)
S10 : Performance sociale : bilan social
Performance environnementale
Hachette Chap 14 et 15
Delagrave livre rouge chapitre 12
Delagrave livre bleu chapitre 16