Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

BÁN HÀNG QUA EMAIL - Coggle Diagram

- - - - Gửi nội dung trùng lặp, tương tự
      - Gửi email vào nữa đêm
      - Nhận email không liên qua đến mình (khách hàng)
    - - Bám đuổi để tạo mỗi quan hệ nhưng đừng biến nó thành làm phiền
    - - Lên kế hoạch để cân bằng số lượng email gửi đi
      - Xem xét khách hàng nhận được gì có ích qua email đó
  - - - Điểm để khách hàng quyết định có mở email hay không
    - - Xem xét khách hàng là ai, vấn đề của họ là gì, sản phẩm mình giúp được gì, chương trình của mình đem đến cho khách là gì
  - - - Thống kê chung
        
        Tổng số tài khoản email của các doanh nghịệp là 929 triệu
        
        Trong năm 2013 các doanh nghiệp đã gửi/nhận trên 100 tỉ email mỗi ngày
        
        Hơn một nửa số doanh nghiệp tạo ra 10% doanh thu của họ thông qua email MKT
        
        62% các công ty đã chi hơn 7000$/năm cho email
        
        30% các công ty đã chi hơn 34.000$/năm cho email MKT
        
        44% người nhận email đã từng mua hàng ít nhất 1 lần dựa vào một email quảng cáo
        
        Mỗi 1$ chi cho email MKT sẽ thu về trung bình 28.5$
    - - 7 trong số 10 người tiêu dùng nói rằng họ đã từng sử dụng 1 phiếu giảm giá hoặc khuyến mãi nhận được trong một email MKT
      - Gửi email vào ngày thứ 2 sẽ tạo ra doanh thu cao nhất cho mỗi email
      - 21% số đơn đặt hàng xảy ra trong vòng 2 ngày sau khi khách hàng nhận được email
      - 32% số đơn đặt hàng sẽ diễn ra sau 2 tuần kể từ khi khách hàng nhận được email
      - Thay vì chỉ gửi 1 email/tháng, bạn nên gửi 4 email/ tháng để tăng gấp đôi tỉ lệ mở email
      - Dòng tiêu đề dài hơn 70 kí tự tạo ra tỉ lệ Click through cao hơn; còn dòng tiêu đề dưới 60 kí tự amng đến tỉ lệ mở email cao hơn
    - - Khi lập kế hoạch cho 1 chiến dịch quảng cáo, bạn phải chú ý đến các yếu tố cần thiết sau:
        
        Đặt tên cho quảng cáo
        
        Dựa trên đối tượng khán giả và tính chất của sự kiện
        
        Một lời đề nghị hấp dẫn
        
        Một lời CTA cụ thể
        
        Đặt lịch ngay hôm nay,...
        
        Mua ngay
        
        Một dòng thời gian MKT, với các email đã được lên kế hoạch
        
        Trước khi bán hàng/quảng cáo
        
        Thu hút sự chú ý
        
        Lúc bắt đầu
        
        Và tiếp tục đến lúc cuối
        
        Vào lúc kết thúc
        
        Khẩn trương tạo ra một "kết thúc sớm"
    - - Mình có nên mở email đó không?
      - Nếu đã mở email đó, mình có nên dành ra nhiều hơn 2 giây để đọc nó không?
      - Nếu đã đọc email thì tiếp theo mình nên làm gì?
    - - Dòng tiêu đề là yếu tố rất quan trọng:
        
        Tiêu đề phải hấp dẫn, ngắn, truyền tải được thông điệp của bạn tới khách hàng
        
        Chỉ có 20-40% email được mở, nhưng hầu như dòng tiêu đề của bất cứ email nào cũng được đọc
      - Cá nhân hoá email
        
        Sử dụng tên của khách hàng trong trường địa chỉ người nhận có thế làm thay đổi nhận thức của họ về thông điệp, giống như mình đang viết email riêng cho khách hàng đó
        
        Vd: Xin chào Linh
      - Kết nối với khách hàng:
        
        Chia sẽ với họ các thông tin thú vị, có ích
      - Thêm một liên lạc bí ấn
        
        Việc đó tạo ra sự mơ hồ, khiến kháhc hàng tò mò và muốn đọc tiếp. "Các câu hỏi lạ" sẽ giúp tăng 20% tỉ lệ mở email
      - Đừng gửi file đính kèm
        
        Điệu này sẽ giúp email của bạn tránh xa thư mục spam. Nếu bạn phải trình bày công việc, hãy làm điều đó thông qua 1 link ở HTML
      - Sử dụng chữ kí đơn giản
        
        Bao gồm: Tên, chức vụ, tên công ty và các thông tin liên lạc cơ bản giới hạn độ dài trong 3 dòng
- - - - Tăng tỉ lệ rớt email
- - - - Tăng doanh số bán hàng
- - - - Để tạo thiện cảm cho từng đối tượng
        
        Tăng đến 60% tỉ lệ click mở email