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CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN - Coggle Diagram
CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN
CONFLICTO
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ETAPAS
III. Intenciones
Surge la competencia, colaboración, compromiso, la evasión o el ceder de las partes.
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NEGOCIACIÓN
Proceso en el que dos o más partes intercambian bienes y servicios o ideas para tratar de llegar a un acuerdo.
Distributiva
Es una competencia sobre quién va a obtener más de un recurso limitado, o de tipo ganar-perder
Integradora
Esta “basada en intereses” es una forma de negociación en la que cada parte intenta comprender los intereses de la otra, con la expectativa de lograr un mejor resultado ayudando al oponente a crear una solución que considera que responde a sus propias preocupaciones.
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