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CH.1 關於電商, 廣告行銷費 $30%, Get 忠實顧客, :red_cross:“自以為是的熟悉”, 深入消費者 第1線市場, Target…
CH.1 關於電商
電商模式
垂直型B2C電商
ex. 博客來
單一品牌B2C電商
ex. Lativ
B2C網路購物平台
ex. 家樂福／全聯
B2B2C電商
ex. 百貨公司
C2C拍賣平台
ex. 露天拍賣／蝦皮
:warning: 品質不一／利潤下滑
電商要要多少
成本
:question:
顧客成本
1筆訂單 :arrow_right:
平均廣告成本
＄350
平均
客單價
＄1000
財務模型
初期：
毛利
抓 50%以上
財務數據公式
大眾
V.S.
小眾
深耕小眾，吃「
忠實粉絲
」
EX. 鎖定「同志市場」
82法則
最少力氣／最大效果
:red_cross: 滿足所有顧客
:<3: “勝者全拿” 小眾電商
大眾市場，微利時代
:<3:流量精準
打造「利基市場」
Steps：
1.
創造產品：
MVP
最小可行產品
Get 消費者回饋
:silhouette:找要加強地方
驗證 :silhouette:
痛點
出錯快改
贏 第1批 :silhouette:信任
有漏洞 :ok::ok_hand:
市場感興趣 :check:
Basic:
足夠的產品力
“不只是賣產品，而是
整體服務
”
2.
觸及
目標客群
Get 會員用戶
:star:Get 細緻 “
消費者輪廓
”
:red_cross:盲目追求“流行”
環境
現今
台灣
電商概況
2018
-「衛生紙之亂」
線上V.S.實體
7 : 3
行動上網的影響
:iphone:：網購尖峰時間
不集中
:warning:掌握受眾上網時間
:warning:深入了解：
數據
消費者輪廓
TA 消費型態
自身 資源限制
產品市場定位
電商經營心態
熟悉目標產業
廣告行銷費 $30%
Get 忠實顧客
回購率
顧客終身價值
:red_cross:“自以為是的熟悉”
深入消費者 第1線市場
Target Audience Persona
台灣電商
TA絕對
不
＝所有受眾 :warning:
打「價格戰」