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SEGMENTACIÓNE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS - Coggle Diagram
SEGMENTACIÓNE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Consiste en la división de mercados heterogéneos en partes, para constituir en la toma de decisiones.
Importancia en el futuro
El progreso del movimiento en defensa del consumidor
Mayores necesidades del público
Competencia más intensa
Buscaran segmentos inexplorados para adquirir una ventaja competitiva sobre sus rivales.
Segmentación y Diferenciación
La segmentación implica algo más que la diferenciación, trata de distinguir a las categorías de deseos.
Una oferta es diferenciada por:
Aspecto físico del producto
Servicios ofrecidos
La imagen que proyecta
Conveniencia en el uso o en la compra del producto.
Estrategias de Segmentación
Diseñada para descubrir necesidades y deseos de grupos específicos.
Aplicadas al marketing
Selección de medios publicitarios
Creación de atractivos publicitarios
Reposición de productos existentes
Ayuda en el re-diseño
Ayuda en el desarrollo de nuevos productos
Procedimiento para segmentar el mercado
Una vez delimitado el producto-mercado, definir el problema o determinar la aplicación que se dará a la investigación.
Identificar los criterios o variables de segmentación. Se utilizan dos posibles opciones para seleccionar un criterio de segmentación.
Métodos a Priori
Agrupación
Métodos a posteriori
Formar segmentos a partir de las características seleccionadas de los consumidores.
Establecer perfiles de los segmentos
Una vez clasificados los consumidores en segmentos
puede elaborarse perfiles de esos segmentos partiendo de sus características distintas
Factores demográficos
Psicográficos
Clasificación de los criterios de segmentación
Criterios para realizar la segmentación
Por la respuesta de los consumidores a un producto en concreto.
Beneficios buscados
Momentos de uso
Buscados
Objetivos
Generales
Demográficos
Edad
Sexo
Socioeconómicos
Ocupación
Nivel de estudios
Específicos
Personalidad
Estilo de vida
Subjetivos
Generales
Fidelidad
Estructura de consumo
Uso del producto
Tipo de compra
Situación de compra
Específicos
Ventaja/Beneficio
Actitudes
Percepciones
Segmentación geográfica
Segmentación geográfica
Divide el mercado en unidades territoriales
Tipo de hábitat
Tamaño de población
Comarcas
Provincias
Países
Regiones
Segmentación socioeconómico-demográfico
Método de segmentación indirecta
Sexo, edad, tamaño de la familia, ciclo de vida, familiar, etc
Segmentación psicográfica
El comportamiento similar, inversamente, individuos.
Personalidad
Estilo de Vida.
DETERMINACIÓN DE MERCADOS META
Es un proceso de evaluación del atractivo de cada segmento de mercado.
Pasos en la segmentación, determinación.
Segmentación de mercados meta.
Desarrolla perfiles meta
Determinación de mercados meta.
Desarrollar la medida de lo atractivo del segmento.
Seleccionar segmentos meta.
Estrategias de determinación de mercados meta
Marketing no diferenciado(Masivo)
Determinación amplia
Estrategia de cobertura de mercado en la que una compañía decide hacer caso omiso de las diferencias entre segmentos del mercado y trata de llegar a todo el mercado con una oferta única
Marketing diferenciado (Segmentado)
Estrategia de cobertura de mercados en la que una compañía decide dirigirse a varios segmentos del mercado y diseña ofertas individuales para cada uno.
Marketing concentrado ( de nicho)
Estrategia de cobertura de mercado en la que una compañía busca la participación de uno o varios segmentos o nichos.
Micro marketing (marketing local o individual)
Determinación limitada
Practica de adaptar productos y programas de marketing a los gustos de individuos y lugares específicos, incluye al marketing local y al marketing individual.
Marketing local
Adaptar marcas y promociones a las necesidades y los deseos de grupos locales de clientes, ciudades, barrios e incluso tiendas especificas.
Marketing individual
Adaptar productos y programas de marketing a las necesidades y preferencias de clientes individuales
POSICIONAMIENTO
Hacer que un producto ocupe un lugar claro, distinto y deseable en relación.
Con los productos de la competencia
Las mentes de los consumidores meta.
Pasos en el posicionamiento del cmercado.
Desarrollar el posicionamiento para los segmentos meta.
Desarrollar una mezcla de marketing para cada segmento.
Selección de una estrategia de posicionamiento
Propuesta de valor
Posicionamiento total de una marca la mezcla completa de beneficios con base en los cuales se posiciona.
Posibles propuesta de valor
Más por lo mismo
De un competidor al introducir una marca que ofrece una calidad comparable pero a menor precio
Lo mismo por menos
Puede ser una sólida propuesta de valor
Menos por mucho menos
Casi siempre existe un mercado para productos que ofrecen menos y por ello, cuestan menos
Más por Más
Implica ofrecer el mejor producto o servicio y cobrarun precio más alto para cubrir los costos elevados
Identificación de posibles ventajas competitivas
Ventaja sobre los competidores que se adquiere al ofrecer al consumidor mayor valor, ya sea mediante precios más bajos o por mayores beneficios que justifiquen precios más altos.