LA MEDIACIÓN, ÁMBITO LEGAL Y PROCEDIMIENTO
Huerta Doménica

LA MEDIACIÓN

Ámbito

Concepto

ÁMBITO LEGAL

PERFIL DEL MEDIADOR

PROCESO DE MEDIACIÓN

Procedimiento de solución de conflictos en donde las partes, asistidas por un tercero llamado mediador, buscan un acuerdo voluntario que se ve sobre materia transigible y extra judicial definitivo que da fin al conflicto

Comunitario

Familiar

Escolar

Intrajudicial

Deportivo

Hipotecario

Mercantil

Intercultural

Leyes y Códigos

Constitución de la República

Ley de Mediación y Arbitraje

Código civil

Código de Trabajo

Ley Orgánica de la Función Judicial

Características de la mediación

Voluntaria

Confidencial

Económica

Informal

Neutrale imparcial

Flexible

Inmediato y de carácter personalísimo

Beneficios de la mediación

Minimiza el volumen de costos para la solución

Mantiene el control de procedimiento

Da una solución rápida

Mantiene el carácter confidencial

Preserva al relación entre las partes

Establece una relación de ayuda acompañando a las partes

Características y capacidades

Identifica necesidades, intereses, dificultades y recursos

Facilita el diálogo con las partes

Acerca posiciones de las partes para comprender, empatizar y gestionar en conflicto

Utiliza comunicación no violenta para la resolución de este y futuros conflictos

Trata con objetivos e información insuficiente, compleja y confusa

Permanece neutral y equilibra las diferencias

Actitudes personales

Empatía

Disponibilidad

Presencia

Respeto y calidez

Autenticidad

Reunión inicial o previa

Presentación y reglas de juego

Encontrar puntos de coincidencia

Negociar la relación el acuerdo

Proponer soluciones

Llegar a un acuerdo

Presentación por separado

Explicación del proceso, reglas y compromisos

Explicación breve del proceso

Aceptar normas básicas

Animar a que cuenten más

Escuchar atentamente las preocupaciones

Conservar los temas más importantes

Se redactan aspectos en forma y contenido

Se explica lo que cada parte está dispuesta a hacer

Se resaltan los comentarios positivos

Elmediador ayuda a definir el acuerdo

Se hacen copias del acuerdo y se archiva el original