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LA MEDIACIÓN, ÁMBITO LEGAL Y PROCEDIMIENTO Huerta Doménica - Coggle…

- - - - Identifica necesidades, intereses, dificultades y recursos
      - Facilita el diálogo con las partes
      - Acerca posiciones de las partes para comprender, empatizar y gestionar en conflicto
      - Utiliza comunicación no violenta para la resolución de este y futuros conflictos
      - Trata con objetivos e información insuficiente, compleja y confusa
      - Permanece neutral y equilibra las diferencias
    - - Empatía
      - Disponibilidad
      - Presencia
      - Respeto y calidez
      - Autenticidad