LA MEDIACIÓN, ÁMBITO LEGAL Y PROCEDIMIENTO
Huerta Doménica
LA MEDIACIÓN
Ámbito
Concepto
ÁMBITO LEGAL
PERFIL DEL MEDIADOR
PROCESO DE MEDIACIÓN
Procedimiento de solución de conflictos en donde las partes, asistidas por un tercero llamado mediador, buscan un acuerdo voluntario que se ve sobre materia transigible y extra judicial definitivo que da fin al conflicto
Comunitario
Familiar
Escolar
Intrajudicial
Deportivo
Hipotecario
Mercantil
Intercultural
Leyes y Códigos
Constitución de la República
Ley de Mediación y Arbitraje
Código civil
Código de Trabajo
Ley Orgánica de la Función Judicial
Características de la mediación
Voluntaria
Confidencial
Económica
Informal
Neutrale imparcial
Flexible
Inmediato y de carácter personalísimo
Beneficios de la mediación
Minimiza el volumen de costos para la solución
Mantiene el control de procedimiento
Da una solución rápida
Mantiene el carácter confidencial
Preserva al relación entre las partes
Establece una relación de ayuda acompañando a las partes
Características y capacidades
Identifica necesidades, intereses, dificultades y recursos
Facilita el diálogo con las partes
Acerca posiciones de las partes para comprender, empatizar y gestionar en conflicto
Utiliza comunicación no violenta para la resolución de este y futuros conflictos
Trata con objetivos e información insuficiente, compleja y confusa
Permanece neutral y equilibra las diferencias
Actitudes personales
Empatía
Disponibilidad
Presencia
Respeto y calidez
Autenticidad
Reunión inicial o previa
Presentación y reglas de juego
Encontrar puntos de coincidencia
Negociar la relación el acuerdo
Proponer soluciones
Llegar a un acuerdo
Presentación por separado
Explicación del proceso, reglas y compromisos
Explicación breve del proceso
Aceptar normas básicas
Animar a que cuenten más
Escuchar atentamente las preocupaciones
Conservar los temas más importantes
Se redactan aspectos en forma y contenido
Se explica lo que cada parte está dispuesta a hacer
Se resaltan los comentarios positivos
Elmediador ayuda a definir el acuerdo
Se hacen copias del acuerdo y se archiva el original