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PROTOCOLO EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES - Coggle Diagram
PROTOCOLO EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
Saludos y Presentaciones
La primera impresión sólo se produce una vez pero se suele recordar durante mucho tiempo
La distancia física entre las personas que se saludan también es diferente. En el mundo occidental la distancia es, aproximadamente, un metro y medio.
La cultura occidental se ha impuesto en este aspecto
En donde el beso o la reverencia es lo habitual entre compatriotas se utiliza el apretón de manos
La intensidad del apretón de manos difiere entre los países. Por ejemplo, en Alemania, Estados Unidos y Japón es muy fuerte.
Consejos
El protocolo internacional establece que hay que dar la mano a todos los
presentes; las omisiones se notan y son consideradas como un rechazo.
Las mujeres deben tomar la iniciativa, salvo con personas de mayor rango, extendiendo la mano tanto a hombres como a mujeres.
En los países centroeuropeos hay que dar la mano al reencontrarse, aunque el tiempo de separación haya sido corto (por ejemplo, después de la comida).
En los países árabes el apretón de manos es menos firme y dura más tiempo; retirar la mano demasiado pronto puede interpretarse como un rechazo.
Nombres y Títulos
Uno de los aspectos más delicados en el protocolo internacional es el uso de
nombres, apellidos y títulos profesionales.
En los países asiáticos (China, Japón, Corea) el orden de los nombres y apellidos es el contrario al que se utiliza en Occidente.
En la conversación
sólo se debe usar el primer apellido,
Intercambio de Tarjetas
Un aspecto importante del protocolo internacional es la costumbre de intercambiarse tarjetas.
posición y el rango de las personas es esencial
Nombres completos
Logotipo y datos del contacto
Ceremonia de entrega
Ponerse de pie al hacer el
Iniciar el protocolo de intercambio con la persona de mayor rango o posición,
Entregar la tarjeta con las dos manos, utilizando los dos pulgares para sujetar las esquinas.
Entregar la tarjeta con la el texto de cara a la otra parte de tal forma que pueda leer el nombre
Hacer una leve inclinación o un movimiento de cabeza con cada persona, antes o después
Comidas de Negocios
Las prácticas culturales en las comidas de negocios son también muy diferentes de unos países a otros.
En Estados Unidos se puede aprovechar la hora del desayuno o celebrar cenas para conversar sobre negocios.
Particularidades
El uso de los cubiertos presenta ciertas peculiaridades.
Los europeos tienen el tenedor con la mano izquierda y el cuchillo con la derecha todo el tiempo;