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Protocolos en las Negociaciones Internacionales - Coggle Diagram
Protocolos en las Negociaciones Internacionales
Comida de negocios
Son muy diferentes en distintos países
Horarios
Uso de cubiertos
Uso de zapatos
Quien paga la cuenta
Saludos y Presentaciones
En las palabras de saludo y de despedida es muy positivo utilizar expresiones del idioma del interlocutor, aunque no se conozca
Distancia Física
Apretón de manos
Reverencia
Beso
Regalos
Conocer y comprender las costumbres que tienen los países
Japón: Está muy arraigada y no hacerlos puede ser ofensivo
EEUU: Son modestos, máximo $25
Europa occidental no suelen entregarse al principio de la relación comercial.
China: Rehúsan hasta 3 veces
Propinas
Suele ir del 5 al 15%
Centroeuropa suele estar incluida en la cuenta
China Japón: No existe propinas
En EEUU es muy usual
Colores y formas
Los colores tienen distintos significados y evocan diferentes asociaciones según los países
Luto/muerte
Asia; Blanco
Occidente: Negro
Budistas: Rojo
Color rojo
China: Buena suerte
África: Brujería y muerte
UK: Masculino
Color amarillo
Femenino
Enfermedad
Mala suerte
Nombres y Títulos
Cuanto más lejana es la cultura más diferencia habrá en este sentido
Asia
Primero el apellido, luego el nombre generacional y en tercer lugar el nombre propio
Árabes y Rusos
Nombre propio primero y apellido después intercalar un nombre patronímico
Cultura hispana
Usar el nombre propio y dos apellidos
Culturas tradicionales
Deberán llamarse siempre a las personas por su apellido
Intercambio de Tarjetas
En un primer contacto lo adecuado es entregar tarjetas a alguien que luego va a tener necesidad de localizarnos.
Se incluye nombre, el logotipo y los datos de contacto, el título profesional y el cargo
Gestos
OK:
EEUU: Cero
Francia: Nada
Italia y Dinamarca: Insulto
Brasil, Guatemala y Paraguay: Obscenidad
Levantar el pulgar con el puño cerrado
Occidente: Positivo
Países árabes: Obsceno
Japón; Pedir 5 cosas de algo
Señalar con el dedo índice
Está mal visto en casi todas las culturas si es a personas
Paises árabes
No está bien visto cruzar las piernas y dejar ver los zapatos
Introducción
Tener conocimiento de las reglas y comportamientos que se consideran aceptables en las relaciones sociales y profesionales
La cultura y la tradición de cada país
hacen que las personas se comporten de manera distinta.