Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

ความรู้เกี่ยวกับการบริหารจัดการ images, นางสาวอาแอเสาะ ยูโซ๊ะ…

- - - - การตัดสินใจต้องพิจารณาทางเลือกต่างๆ จากข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่างๆ หรือใช้การวิเคราะห์ทางคณิตศาสตร์
      - การใช้โมเดลสถานการณ์จำลองก่อนนำไปใช้จริง
      - เป็นการรำเอาวิธีการทางวิทยาศาสตร์ที่คำนึงถึงเหตุผล
    - - การจัดการใช้เทคนิคเชิงปริมาณ
      - การคิดค้นออกแบบระบบ
    - - การพัฒนาระบบข้อมูล
      - ผู้บริหารสามารถเรียกใช้ข้อมูลได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
  - - - หลักการแบ่งงานกันทำตามความสามารถ (Job specialization)
      - มิติของงาน (Task dimensions)
      - คำบรรยายลักษณะงาน (Job descriptions)
      - ประเภท
        
        องค์การที่ไม่เป็นทางการ (Informal organization)
        
        ระบบความสัมพันธ์ภายในองค์การเป็นแบบส่วนตัว
        
        มีการรวมตัวกันอย่างหลวมๆ
        
        มีลักษณะโครงสร้างที่ไม่แน่นอน
        
        ไม่มีการกำหนดวัตถุประสงค์ล่วงหน้า
        
        ไม่มีการระบุอำนาจหน้าที่และตำแหน่งของสมาชิก
        
        การรวมตัวกันเพื่อตอบสนองความต้องการทางสังคม
        
        มีความยืดหยุ่นมาก
        
        องค์การที่เป็นทางการ (Formal organization)
        
        มีกฎระเบียบในการควบคุมพฤติกรรมของสมาชิก
        
        มีการแบ่งอำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบ
        
        มีการดำหนดโครงสร้างที่แน่นอน
        
        ความสัมพันธ์ของสมาชิก เน้นในเรื่องงานเป็นหลัก
        
        มีการกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
        
        มีความยืดหยุ่นน้อย
      - การจัดโครงสร้างองค์การ
        
        การจัดโครงสร้างองค์การแบบสูง
        
        การจัดโครงสร้างองค์การแบบราบ
      - การพิจารณาตัวงานและการติดต่อสัมพันธ์กันระหว่างงาน
        
        ความสำคัญของงาน (Task significance)
        
        ความมีอิสระ (Autonomy)
        
        เอกลักษณ์ของงาน (Task identity)
        
        ข้อมูลย้อนกลับ (Feedback)
        
        ทักษะที่หลากหลาย (Skill variety)
      - เทคนิคการบริหารจัดการ
        
        การรื้อปรับระบบ (Reengineering)
        
        เทคนิคการจัดการแบบ 5 ส
        
        การควบคุมคุณภาพ (Quality control) :QC and QCC
        
        กลยุทธ์การจัดการ เพื่อให้เกิดความเป็นเลิศ (Best Practices)
        
        การจัดการตามวัตถุประสงค์ (Management by object) : MOB
  - - - • Henry L.Gantt ผู้สนับสนุนแนวความคิดของ Taylor เป็นวิศวกรรมอุตสาหกรรม ได้เริ่มงานโดยการพิจารณาระบบผลตอบแทนแบบจูงใจของเทเลอร์ (Talor)
        
        พัฒนาแผนภูมิ บันทึกความก้วหน้าของงานเทียบเวลา
        
        สร้างแรงจูงใจพิเศษในรูปของโบนัส
        
        ฝึกอบรมพนักงานเพื่อเพิ่มผลผลิต
      - • Frederick W. Taylor เป็นกระบวนการจัดการที่อาศัยหลักเกณฑ์ทางวิทยาศาสตร์ในการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพใช้หลักเหตุผลสามารถพิสูจน์หาข้อเท็จจริงได้
        
        ใช้ทรัพยากรน้อยสุดใช้วิธีการดีสุด
        
        คัดเลือกคนดีที่สุดมาทำงาน
        
        การจัดการที่ใช้แรงงานในการทำงานน้อยสุด
        
        การฝึกอบรมด้วยวิธีการดีสุดในการทำงาน
        
        ให้ค่าตอบแทนเป็นธรรม ซึ่งเป็นที่หวังได้ว่างานจะมีประสิทธิภาพสูงสุด
    - - • Max Waber เห็นว่าผู้นำหรือนักบริหารจะบริหารงานให้มีประสิทธิภาพได้ ขึ้นอยู่กับการที่ผู้อยู่ใต้บังคับบัญชายินยอมที่จะปฏิบัติตาม และจะต้องมีระบบการบริหารมาดำเนินการให้คำสั่งมีผลให้บังคับได้
        
        ในการยึดหลักกฎหมายและบันทึกไว้เป็นลายลักษณ์อักษร (Evidence and Reference)
        
        ระบบคัดเลือกคนงาน (Formal Selection)
        
        องค์การนั้นๆต้องมีสายบังคับบัญชาตามลำดับชั้น (Authority Hierarchy)
        
        ความไม่เลือกที่รักมักที่ชัง (Impersonality)
        
        องค์การต้องมีระเบียบและกฎเกณฑ์ (Formal Rules and Regulations)
        
        การแยกระบบการทำงานออกเป็นสายอาชีพ (Career Orientation)
        
        มีการแบ่งงานกันทำตามแนวราบ (Herizontal Delegation)
    - - หลักการจัดการองค์กรสู่ความสำเร็จตามแนวคิดของ Henri Fayol เชื่อว่าประสิทธิภาพขององค์การจะเพิ่มขึ้นได้โดยการปรับปรุงกระบวนการบริหาร
        
        C – Coordination : การประสานงาน
        
        C – Controlling : การควบคุม
        
        C – Commanding : การบังคับบัญชาสั่งการ
        
        O – Organizing : การจัดองค์กร
        
        P – Planning : การวางแผน
      - Guick and Urwick เสนอแนวคิดกระบวนการบริหาร ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดี ชื่อว่า ‘ POSDCoRB” อันเป็นคำย่อของภาระหน้าที่ที่สำคัญของนักบริหาร 7 ประการ
        
        D (Directing) การสั่งการ
        
        CO (Co-ordinating) การประสานงาน
        
        S (Staffing) การจัดบุคลากรปฏิบัติงาน
        
        R (Reporting) การรายงาน
        
        O (Organizing) การจัดองค์การ
        
        B (Budgeting) การจัดทำงบประมาณ
        
        P (Planning) การวางแผน
      - Oliver Sheldon ชี้ให้เห็นความแตกต่างระหว่างการจัดการ (Management) และการบริหาร (Administration)
        
        การจัดการ (Management)
        เป็นเรื่องเกี่ยวกับการนำนโยบายและแผน มาดำเนินการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่กำหนดขึ้นไว้
        
        เป็นกระบวนการเพื่อประสานงานระหว่างบุคคลหรือระหว่างกลุ่มบุคคลในองค์กร
        
        การบริหาร (Administration)
        เป็นเรื่องเกี่ยวกับการกำหนดนโยบาย การวางแผน และประสานงานในหน้าที่ต่าง ๆ
      - Henri Fayol
        ทฤษฎีบริหารจัดการ POCCC เน้นการบริหารจัดการรอบด้านและครอบคลุม ตั้งแต่การวางแผน, การปฎิบัติการ, การจัดโครงสร้างองค์กร ไปจนถึงการควบคุมการทำงานให้เป็นไปตามมาตรฐานที่วางไว้
        
        C – Commanding : การบังคับบัญชาสั่งการ
        
        C – Coordination : การประสานงาน
        
        O – Organizing : การจัดองค์กร
        
        C – Controlling : การควบคุม
        
        P – Planning : การวางแผน
      - Peter F.drucker แนวคิดการบริหารธุรกิจ จะมีหลักวิชาการรองรับและมีวิธีคิดที่เป็นระบบแบบแผน แต่แนวคิดที่เป็นจุดเด่นของดรักเกอร์ คือความพยายามที่จะเข้าใจความซับซ้อนต่างๆ ของสังคม
        
        การนำ/จูงใจ (Leading)
        
        การวางแผน (Planning)
        
        การควบคุม (Control)
        
        การจัดองค์การ (Organizing)
  - - - ความต้องการความปลอดภัยและมั่นคง (security or safety needs)
      - ความต้องการทางร่างกาย (physiological needs)
      - ความต้องการความรักและความเป็นเจ้าของ (belongingness and love needs)
      - ควาความต้องการความสำเร็จในชีวิต (self-actualization)มต้องการการยกย่อง (esteem needs)
    - - ทฤษฎี X คือคนประเภทเกียจคร้าน ในการบริหารจึงควรใช้มาตรการบังคับ มีระเบียบกฎเกณฑ์คอยกำกับ มีการควบคุมการทำงานอย่างใกล้ชิด และมีการลงโทษเป็นหลัก
      - ทฤษฎี Y คือคนประเภทขยัน ควรมีการกำหนดหน้าที่การงานที่เหมาะสม ท้าทายความสามารถ สร้างแรงจูงใจในการปฏิบัติงานเชิงบวก และควรเปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมในการบริหารงาน
    - - ประสิทธิภาพการทำงาน ไม่ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมที่ดีเท่านั้น แต่ยังขึ้นกับการมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีภายในองค์การด้วย
      - กลุ่มทำงานจะเป็นผู้กำหนดคุณลักษณะของสมาชิก
      - เมื่อพนักงานในระดับสูงสามารถจูงใจด้านจิตใจ จะมีความสำคัญมากกว่าจูงใจด้วยเงิน