Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การจัดการความขัดแย้ง - Coggle Diagram
การจัดการความขัดแย้ง
การลดความขัดแย้ง
-
- การพัฒนาเป้าหมายของงานร่วมกัน
- การเชิญบุคคลจากภายนอกเข้ามาร่วมงาน
-
- แต่งตั้งผู้ประสานงานระหว่างคู่กรณี
- การหลีกเลี่ยงดำเนินการที่อาจนำไปสู่ความขัดแย้ง
- จำกัดบทบาทการปฏิสัมพันธ์ระหว่างคู่กรณี
-
- การแย่งกลุ่มที่ขัดแย้งออกจากกัน
-
-
การแก้ปัญหาความขัดแย้ง
- การใช้กระบวนการวินิจฉัยสั่งการ
- การปรับปรุงโครงสร้างและสายงานใหม่
- การอาศัยคะแนนเสียงแบบเอกฉันท์
- การปรับปรุงกระบวนการการวินิจฉัยสั่งการ
-
-
-
-
สาเหตุของความขัดแย้ง
- ความขาดหวังในบทบาทต่างกัน
-
-
- การมีปทัสถาน ค่านิยม และการรับรู้ที่แตกต่าง
-
-
ประเภทของความขัดแย้ง
- ความขัดแย้งระหว่างปัจเจกบุคคลกับกลุ่ม เป็นความขัดแย้งภายในกลุ่ม
- ความขัดแย้งระหว่างกลุ่มหรือทีม
-
-
-
-
-
การป้องกันความขัดแย้ง
- การจัดโครงสร้างงานในองค์การให้มีความชัดเจน
- พัฒนาระบบการสื่อสารระหว่างสมาชิก
- การเน้นเป้าหมายรวมขององค์การมากกว่าการเน้นเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม
- หลีกเลี่ยงการสร้างสถานการณ์แบบมุ่ง แพ้-ชนะ กัน
-
-
ลักษณะของความขัดแย้ง
-
- ความขัดแย้งด้านสติและความรู้สึก
-
-
ความหมายของความขัดแย้ง
- มีการกำหนดวัตถุประสงค์หรือวิธีการดำเนินการที่แตกต่างหรือตรงข้ามกัน
- มีการรับรู้ว่า บุคคล กลุ่มหรือองค์การอื่นเป็นสิ่งที่รบกวนและขัดขวางต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ของตน
-
-
-
-
-