Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Правила успешного менеджера продаж ! - Coggle Diagram

- - - - Скорость реагирования
        
        Подстройка под клиента
        
        Не спишите
        
        Представьте что Вы в живую общаетесь с человеком ,не нужно его перебивать)
        
        Тише едешь дальше ,будешь )Общение с клиентом имитация продажи в живую )
        
        Прожектор на клиента
        
        Работа с ценой
        
        Много информации
        
        Дюжим клиента и таблица!
        
        5 more items...
        
        Если человек получает большой объем информации или опросник, то он понимает, что нужно потратить на это большое количество времени, и он откладывает это, а затем забывает.
        
        Поэтому лучше всего при работе в чатах и переписке с клиентами дозировать информацию на абзацы .И не закидывать полотнами -их никто не будет читать !
        
        Прежде чем сообщить клиенту стоимость, создайте ценность. А еще лучше, выявите потребности и проведите небольшую презентацию !
        В крайнем случае можно сообщить цену (указывать минимальную цену), чтобы это не выглядело, что вы что-то скрываете. Назвав минимальную цену, попросите клиента пообщаться с вами по телефону, чтобы сообщить ему точную цену и условия.
        
        Если клиент второй раз спрашивает цену ,попробуйте уйти от нее !
        
        Но не затягивайте !
        
        В крайнем случае назовите минимальную цену но перед этим накиньте побольше ценности и продукту и компании
        
        Многие в переписке с клиентом используют такие фразы как: у нас самая крутая компания, мы сделаем вам скидку, у нас лучшие условия и т.д, хотя клиенты в первую очередь хотят услышать о себе. Профессиональные продавцы меняют фразу мы/я на вы. Тогда клиент лучше ощущает выгоду и заботу, так как прожектор направлен на его интересы.
        
        Поэтому при переписке с клиентом старайтесь использовать фразы, не мы дадим, а вы получите, не мы сделаем лучшие условия, а вы получите лучшие условия.
        
        Под клиента можно подстроиться и в социальных сетях. Используйте похожий стиль общения. Например, клиент пишет короткими конкретными фразами, и вы пишете также. Клиент использует размытый эмоциональный текст, и вы тоже используйте похожую манеру. Клиент использует смайлики, и вы их используйте и т.д.
        
        Пишет коротко -пишите так же
        
        Пишет много ,с эмоциями пишите от души !
        
        На процесс продажи и взаимодействия с клиентом влияет мнение клиента о продукте и нашей компании. Например, вам задают вопрос, а вы долго на него отвечаете. У клиента формируется мнение, что вы будете делать так в будущем. Клиент выберет ту компанию, тот продукт, где с ним будут работать более оперативно.
        При работе через мессенджеры и чаты помните о том, что скорость вашей реакции должна быть быстрой. Иначе клиент уйдет к конкурентам.
        
        Если не успеваете ,возьмите номер клиента и созвонитесь с ним позже .Либо используйте такие фразы которые удерживают внимание
        
        Одну минутку сейчас все расскажу и покажу
        
        Сейчас составлю пакеты которые Вам подходят ,буквально пару минут !)
        
        Важно !Чтобы клиент чувствовал контакт с Вами!
      - При общении с клиентом ваша задача заключается в том, чтобы не быть похожим на спамера и убрать при общении с клиентом избитые фразы, такие как гибкие цены, огромный ассортимент, индивидуальный подход и т.д.
      - Поэтому разбавляйте свое общение живыми смс .
        
        Не стесняйтесь шутить )Но не забывайте этику общения )
        
        Клиент Ваш друг)
        
        Разговоры о личном
        
        Разговоры о погоде :В
  - - - Обработать возражения
      - Презентовать
      - Поднять ценность
      - Показать что мы ее закрываем
      - Узнать потребность
- - - - Крупные города -в них больше зп
        
        А в деревнях обычно лучше брать именной )
    - - Хорошее качество говорит о не плохом доходе
    - - Есть ли дети есть ,поговорите о детях и добавьте их голоса в песню .Если любит музыку видно на фото ,поговорите о музыке и.т.д.