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**¿Cuáles son los canales de marketing online y offline? **, E-commerce,…
**¿Cuáles son los canales de marketing online y offline? **
Offline
MediosTradicionales
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Ventas Directas
Interacción cara a cara con uno o más compradores potenciales con el propósito de hacer presentaciones, responder preguntas y hacer pedidos (Pag 584. Cap 19)
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Tiendas Detallistas
Ser una empresa cuyo volumen de ventas procede, principalmente, de la venta al menudeo (Pag. 551. Cap 18)
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Distribuidores, tambien llamados mayoristas
Prestar menos atención a la promoción, atmósfera y ubicación puesto que tratan con clientes empresariales y no con los consumidores finales. A su vez, las transacciones al por mayor suelen ser por mayor monto que los intercambios al detalle (Pag. 568. Cap 18)
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Estrategias de Canales
Marketing Omnicanal
Múltiples canales que trabajen en conjunto y se ajusten a la forma en que sus clientes meta prefieren hacer negocios, entregando la información correcta del producto y el servicio adecuado al cliente, sin importar si los consumidores están en línea, en la tienda o al teléfono (Pag 520. Cap.17)
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Marketing Multicanal
Utilizar dos o más canales de marketing para llegar a segmentos de consumidores en un área de mercado (Pag 518. Cap17)
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Online
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Redes Sociales
Canales Transaccionales
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Aplicaciones
M-commerce
Ventas de productos a través de télefonos celulares, tabletas o teléfonos inteligentes de los consumidores (Pag 584. Cap 19)
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Canales de Marketing
Conjuntos de organizaciones interdependientes que participan en el proceso de poner a disposición de los consumidores un bien o un servicio para su consumo (Pag 518)
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E-commerce
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Utilizar un sitio web para facilitar la venta de un producto o servicio en línea (Pag 538, Cap 17)
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Actividades y programas en línea diseñados para atraer a los consumidores actuales y potenciales para crear conciencia, mejorar la imágen o producir la venta de productos y servicios (Pag 584. Cap 19)
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• Kotler, Keller, Dirección de Marketing, Caps.16,17,18, 19, 20, Decimoquinta Edición, 2016, Pearson. (documento de estudio central) http://www.ebooks7-24.com.cvirtual.cesa.edu.co/?il=4273
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