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COMUNICACIÓN ASERTIVA :smiley: - Coggle Diagram
COMUNICACIÓN ASERTIVA
:smiley:
Estilos
Agresiva
Sobrepone sus necesidades, deseos y derechos.
Asertiva
Expone sus opiniones, deseos, críticas, cambios,molestia, desagrado, sin la necesidad de llegar a un conflicto.
Pasiva
No expresa las opiniones o necesidades, siente culpa o vergüenza de expresar algo
.
Consideraciones:
Hablar en primera persona.
Ser directo.
Ser oportuno
Ser razonable
Conocer nuestros derechos asertivos.
A pedir información.
A cometer errores.
A tener opiniones y expresarlas.
A ser escuchado.
A estar solo.
A ser independiente.
Ámbito Escolar:
Escucha activa
Momentos
Preescucha.
Escucha.
Postescucha.
Técnicas
Demuestra que estas escuchando.
Animar a la otra persona a compartir.
Refleja a la otra persona.
Haz un esfuerzo por comprender.
Habilidad para motivar.
Empatía.
Técnicas.
Del disco rayado
Del acuerdo asertivo.
De la pregunta asertiva.
Para procesar el cambio.
Del aplazamiento asertivo.
